问：如题,网站被攻击内页进不去
答：您好，index.php 文件被修改，请重新上传替换该文件，并联系网站技术彻底排查清理挂马。 清理后，请参考虚拟主机网站安全设置://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置www只读，www下需写入权限目录单独设置可读可写，不需要脚本权限目录设置目录保护，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站需要5.2版本的数据库，但目前系统里没有5.2版本的设置，请问怎么处理？
答：您好，
核实为程序需要php 5.2 版本，现在已经通过php 模式调整了php 版本，已经访问正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个域名是新网的域名，我能直接转移到我的新网帐号吗？我指的不是拿转移码的方式，是指通过你们的新网代理帐号变更管理权到我的新网帐号。我的新网帐号:********** 邮箱：tlzlm@qq.com
答：您好，请问是什么原因需要转出呢？诚挚建议您将域名留在我司，若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想转到新网去统一管理
答：您好，域名已转移至账户hy下，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案的主体网站实际不涉及互联网文化
答：您好，好的，已协助备注并提交备案申请，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名yuanmed.com，网站底部已放置备案号及工信部链接，但备案平台仍提示没有检测到，请核查，谢谢
已放置备案号
答：您好，查看您已备案域名网页底部备案号未放置完整，缺少“号”字，请及时补充完整为：粤ICP备号 后再继续提交申请
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：撤回提交，需要修改下
答：您好，好的，已退回,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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