问：请回滚到图上这两个快照，谢谢！系统盘 18:34:13 快照数据盘 18:35:6 快照,我需要回滚快照服务
答：您好：
已回滚，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，之前短信核验超时了，麻烦重新提交一下。
答：您好，已为您提交，请法人和网站负责人收到验证短信后，及时在24小时内根据短信内容完成短信验证，避免再次退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问备案要多久下来
答：您好，查看您的备案是1月21日上报管局审核的，截止今天为5个工作日，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp上传没有权限,网站目录没有写入权限
答：您好，测试可以正常上传文件 ,若您无法上传，请您反馈一下FTP错误 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：您好，域名minzhan.com 备案时提示：提交失败,域名列表中有域名已被其它站点提交过.，怎么处理呢？
答：您好，您已经在账户下提交了该域名的备案申请，不能再反复提交。可及时补齐图片资料后提交，以便为您审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机已续费，请开启主机
答：您好，
已经为您开启了该主机，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，新添备案网站，域名：hao528.net，请上传。
答：您好，已经上传，可点击备案信息核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：lxxynet.cn备案已通过，备案号：鄂ICP备号-1，现在绑定域名时提示未备案。请问应如何处理？
答：您好，1，经核实您的域名lxxynet.cn在工信部并无备案记录，主体备案号在工信部www.miitbeian.gov.cn 只有空壳主体；
2，目前在我司备案平台的数据异常，请保存图片，以便为您清除所有信息后您重新提交备案申请；
3，请参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 将原企业存有的空壳主体注销，注销后再提交新备案申请。提交方式申请表中均有说明，请仔细阅读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，前不久提交过工单，工单号：，你司已处理了，我方已重新提交了备案信息。请查！
答：您好，
1、您的此账号下的备案信息有误，核实您单位在工信部已经只存在一个空壳备案号，如图“”，此情况需要我司为您删除此账号下的全部错误信息后您注销空壳备案号后重新提交备案申请；
2、请点击备案信息–最下面自行保存好图片资料后工单告知，以便我司为您删除此账号下的错误信息；
3、注销空壳备案号方式：请下载对应 xxxxx，请仔细阅读填表说明，上面会告知如何提交管局，待注销成功后即可重新进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请删除用户的原备案信息，我方重新提交备案信息。
答：您好，
1、由于您单位在工信部还存在一个空壳备案号，因此是暂时无法重新进行备案的，请先注销空壳备案号后再联系我司删除此账号下的错误信息后您才可进行首次备案申请；
2、注销空壳备案号方式：请下载对应 xxxxx，请仔细阅读填表说明，上面会告知如何提交管局，待注销成功后即可重新进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，此是可以的，请根据下载下来的填表说明上的方式递交湖北 即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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