问：网站访问经常打不开，一下子正常一下不正常，请检查下主机是否有问题,网站访问经常打不开
答：您好，
我们检测了下主机没有异常，请在您本地无法访问网站的时候，ping下域名，将返回的信息截图发上来我们为您检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案核验编号: 这个验证接收不到验证码
答：您好，已经为您的负责人“吴洪迪”的手机“”申请了重新发送短信，请注意查收及验证，建议核实是否设置了短信拦截之类的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是接收不到
答：您好，若仍然无法收到，则只能等管局因短信验证失败（一般24小时内未验证通过，备案就会退回）将备案退回后您修改为其他的手机号码进行备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我准备重新装系统，换个 ，这个系统自带PHP 这些么， 是你们帮忙安装么， 这个收费么
答：您好，
您选择的这个wdcp面板是自带php和环境的，不需要再单独安装，注意如果您是换系统重装，请选择不保留数据重装，重装之前，将原系统内的文件务必下载到您本地保存好。
问：测试站手机访问不了
答：您好，测试手机访问正常，附图 ，请提供您手机无法访问的浏览器报错截图
并下载一个ping 工具 ，ping yuefagzdry.gotoip2.com 一下域名并截图上传
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我是代理，我帮客户（广东 的）备案域名，主域名已经通过，刚刚提交（添加）一个域名（shangjujiaju.com）, 可否马上再提交另一个(gzsjjj.com)
答：您好，若是您还要添加一个网站，我司可将您的备案退回，您点击备案信息–添加网站，添加了域名后上传最新的核验单提交审核即可，请确认是否需要退回，以便我司进行操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那还是一个一个来吧，不退回了。
答：您好，好的，那请耐心等待审核，注意查看备案平台状态，关注审核进度，退回或提交都会在此处显示,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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