问：备份的文件未来得及下载，发现空间已经过期，本人西数还有其他很多在用空间，能否把数据下载或者转到他可用的空间上，谢谢
,ftp经济下载数据
答：您好，
主机暂时已开启，请尽快操作下载数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：总是 出现文件传输失败，无法连接服务器等，始终无法下载
答：您好，
当前测试该主机ftp下载正常,查看您本地是移动网络,如无法正常下载可参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理地址连接ftp测试下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边云主机里有30个网站。现在用的是香港云主机，但是经常出现502呀或者不太稳定，想换回国内云主机。网站比较多，一个网站一个域名，况且都需要备案?这个怎么弄呢?
答：您好，1，如需备案，目前广东 并链接至工信部备案网址:http://www.beian.miit.gov.cn 供用户查询）；
3，建议可备案主要需使用域名，其他域名可通过转发实现访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
请现在测试下，测试远程连接正常附图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法链接请马上解决
问：同样是你们西部数码的数据库，为啥第一能链接，第二个就连不上。
答：您好，
您是指: 这个可以正常连接, 但这个无法正常连接么? 您请ping一下的连接地址, 然后反馈相关截图, 以便于协助排查该问题.非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
请问您这个数据库中是否有数据, 若是有数据, 请将数据备份到本地; 我们将数据库切换到 数据库所在的服务器, 然后您稍待20分钟左右再次测试连接看看; 同意切换, 请注意备份数据, 然后回复此工单; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有数据请，请切换
答：您好，
已切换, 请稍待20分钟左右使用新的数据库连接地址进行连接(可在数据库管理面板查看); 非常感谢您长期对我司的支持!
问：PC端怎么老是断网
问：登不上啊
问：从昨天开始就一直出现这个问题
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：属于间接性质的
答：您好，
好的，请异常时参考前面反馈测试方法提供下截图，需要核实网络情况,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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