问：后台进不了控制面板，一直是网页无法访问,后台进不了控制面板
答：您好，核实用户是安装的纯净版系统,系统默认是没有安装wdcp环境的,如需使用wdcp面板,可通过服务器管理–管理–重装–选择不保留数据盘安装我司预装的带wdcp集成环境的操作系统,重新安装前请务必备份好服务器上重要数据到本地,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我司的备案被退回，原因为：缺少证件类型及证件号码，但是注册信息中已经填了相关信息，如何解决？
答：您好，请联系域名注册商，将该域名上传至工信部域名库更新相关资料，更新时间1-3个工作日，更新后即可提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，查看您的备案信息正在审核中，我司会尽快为您审核，1-2个工作日内会上报，请注意查看备案平台状态等待审核
问：邮箱域名：
www.relａnd-tech.com
@qq.com
相关网址:www.reland-tech.com
答：您好，请联系qq： 获取
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，需要添加一个“百度推送” ，在插件里面没有找到，请问下怎么添加呢
答：您好，暂时没有这个插件，可以参照截图拖动高级代码，将百度推送的代码复制到高级代码里面，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，需要临时开通下主机 下载下程序，用户说过阵子，再续费
答：您好：
虚拟主机过期不支持再开启，请续费后系统自动开启，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我想备份数据库、怎么操作
答：您好
问：网站打开慢 加载慢
答：您好：
测试访问速度正常，当前已为您调整网络节点，请过20分钟后清除浏览器缓存或更换浏览器再访问测试一下，建议备案迁移回国内主机，速度和稳定性有大幅度的提升，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP工具下载地址多少了、。谢谢
答：您好，
可访问: https://www.filezilla.cn/ 进行下载; 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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