问：http://www.hnzymgb.com/UpLoad/201908/.mp4这个视频文件是真实存在的，但是网站上显示404，mime是设置过的,视频文件不能被访问
答：您好，查看到之前是web.config设置导致，现在已经为您注释，现在可以正常访问，附图。
问：网站英文等相关产品页面链接多处出现问题，请帮忙清理挂马。谢谢~！
答：您好，英文站点已经恢复正常访问 ， 并限制了相关上传目录执行权限 ，
已经再次进行清理 ，查看数据库中有被修改，现在已经修正，请通过程序后台清理缓存试下，
若仍有问题，请提供程序后台地址，登录账户 ，密码我司协助核实一下 ，
云锁防篡改添加了目录 ，
最彻底的解决方法是咨询程序人员协助检查并修复程序漏洞，并修改一下数据库登录账户密码，修改一下程序连接数据库的配置
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：英语产品页面还是有问题，点击无法进入指定页面
答：您好， ,已经正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，山东无法个人备案吗？
答：您好，
山东的企业备案是正常上报的（个体工商户也可以作为企业备案提交），不受影响，个人备案是因为问题较多我们暂时没有上报；山东管局对个人备案监管非常严格，若网页不符合个人备案要求就有被暂停备案接口的风险，所以我司一直在对个人备案进行清理和整改，短期内山东的个人备案不会恢复，建议不满足备案条件的个人用户域名暂时设置转发实现访问或者使用无需备案的香港主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，这里是填写您在我司购买服务器系统分配的备案码，选择一个未备案的提交备案即可，请您登陆您在我司购买的服务器管理后台查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请检查服务器上站点数据库目录是否设置只读，导致无法修改。如需我司排查，请另提交服务器工单，选择“站点设置-网站无法访问/打开异常”提交，并提供服务器登录信息，目前您有3次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
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