问：前程.中国前程.CN离线续费成功?,请查域续费成功否?
答：您好，
建议您请直接提交续费，若有遇到问题，请联系我们。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：从预付帐內直接付款，是离线付款吗？
答：您好，直接续费和离线续费都是从账号预付款扣，前程.CN 查看已续费了，前程.中国还未续费。
问：域名过户后如何转出
答：您好，请问域名什么原因转出呢，建议您可以留在账号中，方便管理。
域名过户更新注册人信息，会启动的60天限制。
此转出限制是因为全球域名管理机构自2016年12月1日颁布实施的新政策：若域名信息中主要信息(邮箱、所有人名称等等)发生变更，新所有人和原所有人都必须同意，60天内禁止转移注册商。此政策由全球域名管理机构发行并监督，全球注册商都必须遵守。若确需转移，建议等60天期满后转出即可；
请您知悉并谅解，非常感谢您对我司的支持！
问：现在不能转移吗 我需要尽快转移的
答：您好，请问您是有什么问题着急转出呢？我司域名管理方便，价格优惠，建议您在我司管理。
目前因为天限制原因，暂时无法转出。若确需转移，建议等60天期满后转出即可；
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，非常抱歉，请您现在在测试下，刚刚网络异常，现在已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是香港机房网络异常，还是我的这个服务器上网络异常，我需要排查我自己的服务器吗
答：您好，刚刚是香港机房网络异常，现在已经恢复了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：又出现一样的情况。。。还是网络异常吗。。。
答：您好，现在具体问题是什么呢？网站访问不上，还是说重启服务器失败？
如果是网站访问不上，可提供下具体的域名，以及浏览器器访问站点报错截图，ping域名的截图，ping操作可参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
如果是西数后台重启服务器操作失败，是否需要这边代为重启服务器？
由于西数后台的重启按钮是硬重启，建议远程登陆到云服务器进行正常的重启操作，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器不能启动
答：您好，已经处理。解决办法：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=567 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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