问：因为盖客户主体下有其他域名备案，而备案规则需要其他已经备案的可以正常访问，客户嫌比较麻烦，去景安备案去了。想申请退款该主机ytmp,客户因为备案繁琐想推掉主机
答：您好，
您是代理商，所以购买7天内的主机可以自主删除。
在空间控制面板里面的自主删除功能里面进行操作，请参考一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好 坏了 自主删除 发现退了20回来 ，不全款退款么
答：您好，
那是因为您使用这个主机备案过，请您到我司备案平台将该主机对应的备案删除然后反馈本工单我们为您申请退回这个费用。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：备案已经删除，申请退款余款，谢谢
答：您好，已处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经到期的域名要怎么找回续费 已经到期的域名要怎么找回续费
答：您好，
请在前办理若超过赎回宽限期，将无法再受理赎回。
请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们代码生成的图片，被删除。其他一切正常。是用的次服务器的香港IP；图片你们中转过，我想咨询一下你们是否会删除，图片生成几秒就会被删除。
答：您好，
亚洲数据中心香港节点的确会对图片等文件进行加速，目前为了让您更好的排查问题所以将您这台服务器的加速服务关闭了。
您现在再排查一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，资料已经重新上传了，现在可以了么！
答：您好，1，查看目前朗读的承诺书视频中朗读内容不完整，请重新录制上传；
2，承诺书上的所有内容请全部朗读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经重新录制视频，请审核
答：您好，查看目前上传的朗诵承诺书视频是可以的，资料已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请提醒负责人注意配合短信验证，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：删除不了转发，要删除重新添加转发
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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