问：www.xjbengche.cn
网站打不开急需打开,网站打不开急需打开
答：您好，我司测试您的站点访问正常，详见附图，建议您可尝试重启本地网络后再试访问，若仍不理想，请您参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 将ping 域名 和 -d 域名的值反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://168.tianguqitan.com打开错误
问：绑定的香港IP
答：您好，
核实tianguqitan.com 没有添加白名单， 已添加请隔20分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，刚才选择购买了拍幕布照的方式，地址也有错，，现在选择APP备案了，不要幕布，请不要寄幕布了。急，我的电话是.
答：您好，如无需邮寄幕布，我司可为您将费用返还至您西数官网账号，用于续费或购买产品使用，若是需要返还，请在今天下午3点前提交工单告知西数官网您的账号，以便我司进行处理,3点后幕布将邮寄，无法返还费用，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案提交时显示错误，可能这个ftp名以前有人用过，请帮忙修改名称，改为：，谢谢
答：您好，抱歉,已经清除以前用户 提交的备案申请,现在可用重新备案即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请技术帮忙把这个主机调整为 ebs-43781 2.6.32-642.6.2.el6.x86_64 #1 SMP Wed Oct 26 06:52:09 UTC 2016 x86_64 数据库调整为 5.6.22
答：您好，Linux ebs-43781应是弹性云服务器,但工业务类型是选择的虚拟主机,目前查看当前虚拟主机是mysql5.7版本,可以兼容mysql5.6程序,请问使用中有什么问题,请详细说明问题以便核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在西部数码另外一个主机就是以上服务器设置，这样的设置不影响我的程序使用，另外个主机： 可以使用我现在的程序，但是这个主机不支持。
答：您好，1.核实这个主机也是mysql5.7版本,但主机类型是云峰A型,当前主机是体验型主机,无法直接迁移过去使用;
2.建议您可通过虚拟主机管理–升级–把当前主机类型升级为云峰A型w5型号主机,机房可选择国内BGP机房,升级后访问测试下,如升级后还有异常,可回复工单,把把主机更换为和相同的主机测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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