问：028fast.com顶级域名, 现在我这里无法访问, 提示域名解析错误, 昨天域名解析成功, 也绑定在了服务器, 并且做了301跳转, 今天换了台电脑, 这个顶级域名无法访问了, 麻烦请帮忙测试下, 能不能正常访问, 如果不能是哪里出了问题呢?,请帮忙检测一个域名
答：您好，为您诊断同步了一下，查看到有该别名解析记录，请稍等20分钟左右生效后即可
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问：这是昨天就解析好了的 今天换了台电脑 不知为什么顶级域名一直无法访问 今天并没有新增解析哦
答：您好，之前诊断的时候查看到解析异常，然后帮您同步刷新了，请稍微等待一会即可。目前这边查看到已经生效了，请等一会后刷新浏览器测试一下
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问：一定要实名认证吗？
答：您好，请问您所说的实名认证是账户实名认证，还是对应会员账户下的域名实名认证，查看对应域名matrix-ai.top 其已经实名认证了的，而账户实名认证其对应后期账户中业务交易等都有用处，并也可以更好的管理到您会员账户，所以建议操作实名认证,非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近新发的小程序转发出去不显示主题图片
答：您好，请问是账号下小程序转发给朋友不显示图片吗？测试转发了下是正常显示的，如图所示。请您具体描述下操作步骤和显示截图以便核实协助。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是昨天新发的不行，现代农业栏目第一篇，恭喜祝贺……，
答：您好，测试也是正常的，如图所示。建议您重试观察，如有问题可再截图具体描述，以便核实协助。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我手机看不到，发给别人也是一样看不到呢，但之前发的看得到
答：您好，这边多部手机、多位同事测试显示正常，如图：，查看您目前不是最新版本，可以升级下小程序版本，如图；并在微信中删除小程序访问记录，重新扫码再试试。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：支付宝付不了 请给个银行充值账号
答：您好，
详情您可联系QQ：，为您进行处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程登录服务器不成功
答：您好，请问是127.0.0.1服务器吗，目前测试端口正常监听，您远程不上报什么错呢，请截图报错反馈我司。如果无法远程请提供一下服务器的远程密码，以便我司测试。
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问：
问：应该是我的电脑配置有问题
答：您好，
1、我司测试确实是能够远程登录的，如您本地网站仍然不能访问，您不妨重启本地路由，试试。
2、如还是不行，请您做一个tracert截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令:tracert -d 127.0.0.1 回车，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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