问：我新买的服务器，同时注册了一个域名，现在域名和服务器正在备案中，我只能在服务器上访问网站，IP在外网无法访问服务器。那我现在必须等备案完成才能在外网访问吗
,ip在外网无法访问
答：您好，备案还没有完成，域名是不可以直接访问的。 若您自己平时测试，您可以在服务器内部测试， 等到备案完成后 再使用您的域名访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那能否用已经备案好的域名指向这个服务器？这样从外网访问？
答：您好，1、可以的，如果不是我司备案的域名，建议您将域名备案转入我司，如果是我司备案可以不用操作转入。
2、 目前查看您服务器网络中正常，但是80端口不通，请问您服务器内部是否开启了防火墙？ 是都没有放行 80端口？ 请登录服务器检查、
您提供的服务器密码是错误的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：而且我也做了一个西部数码的域名，也不行
问：哦，后面那个的域名也是没有备案的，我去掉了，然后加了个白名单到服务器，现在只能能不能用域名访问，外网访问报错
答：您好， 1、查看您使用的是wamp ,但是您的80端口 没有监听，您的 没有启动，请您检查一下您的web环境，
2、现在为您重新启动了 ，网站可以打开访问了，但是打开提示403 这是您站点设置权限方面的问题，请您自行检查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边一个小时前发送一封邮件至香港那边，可是系统一直显示发送中，对方那边说没有收到邮件。麻烦解决一下，谢谢。
答：您好，查看发了2封， 发送中的那封 域名写错了，少了一个字母，你们核实下。
问：
具体怎么操作，请指教
答：您好，域名证书是要重新申请的，申请通过后下载证书文件到服务器里，替换掉之前的证书文件即可。没有验证通过是因为多了一条txt记录，请在域名管理里删除截图标记的这条txt记录，然后再等半小时左右查看下是否颁布。
问：虚机FTP:rnyl;对应域名：www.resilience-rehab.com;上周提交的审核，今天失败了，重新提交了；域名好像默认有301的跳转，但是虚机上没进行文件配置。能帮忙看下这个域名是否有301跳转吗？如果有，怎么去掉？
答：您好，
请将您不带www的域名做记录指向到rnyl.gotoip1.com 等待解析生效之后再提交申请试下。
问：额!这个域名有邮箱在使用，所以@解析和mx会冲突，这个该怎么处理？因为无法直接解析IP的。想问下，如果我先把mx解析去掉，等证书通过后，再去掉加上mx解析，对证书有影响吗？
答：您好，
可以这样，证书签发之后，再取消记录不影响的,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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