问：,注册局设置暂停解析
答：您好，您账号下两个域名的状态都是正常的，没有被禁止解析， 请见信息截图。zhangmeng.xyz已经在2月26日到期了。如果还需要继续使用，请尽快续费。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：找不到域名解析的菜单入口。
答：您好，核实到该账号下没有对应的域名业务，请详细说明下问题，并提供下具体的域名，这边协助核实
如果该域名是其他域名服务商注册的，请到域名注册解析服务提供商官方去核实解析操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好！域名是lizhunspc.com由于想增加站点，准备在域名下增加解析一个主机名称。
答：您好，抱歉，核实到该域名并非当前会员账号下管理的
请登陆该域名所属会员账号下，参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423进行域名解析操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.renticlub.com这个域名我已经配置成功https。我现在要给m.renticlub.com这个域名也配置是要另外申请SSL证书吗？www.renticlub.com和m.renticlub.com都是指向的同一个网站。
答：您好，核实用户购买的是DV单域名证书,所以此证书文件不包含m.renticlub.com 这个域名,用户需要重新点击https://www.west.cn/web/ssl/buy/list 新购买m.renticlub.com这个域名的证书,然后把此证书上传到服务器里,部署下此证书即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云服务器系统提示内部版本。。
答：您好，请您通过vps/云主机提交问题，及远程密码，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，之前网站一直是正常的。没有修改过网站，我们查看了下数据库配置文件也是正确的。但进入后台后，一直提示：提示：数据库连接错误！错误信息：SQLSTATE[HY000] [2002] ????????????(Э?/??????/???)??????????Ρ麻烦看看怎么回事。谢谢
答：您好，已经重新同步站点配置文件,测试访问正常了,请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们这边还是一直提示
答：您好，您可刷新或者是换个浏览器下试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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