问：网站到期，忘记续费，请求找回,网站空间到期未续费
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：238元，一共1118元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以，恢复数据
答：您好，此主机已经找回，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，备案已经通过，麻烦给我们添加下白名单
答：您好，已经为您将域名aboutyun.com提交了服务器127.0.0.1白名单，您可以等待10-20分钟后再核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
1.好的，如是短信验证已完成，目前备案已进入管局审核中，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，请耐心等待审核结果（近期上海审核预计在一周左右）；
2.因短信核验结果并非实时同步，如已在工信部网站完成全部短信核验，状态会在22小时后更新为：管局审核
预计会在明天上午10:00左右更新，可注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，若是云建站 ，请告知我司具体的站点信息，如域名 等信息 ，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么？身份识别码？
答：您好，请告知我司具体业务标识 ，比如ftp 或 域名 ，以便我司排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://proc0aa56.yjz.top/ 云建站
答：您好，进入底板 ，参考将对应的木块删除即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在注销的备案信息是错误的@原来的备案信息被覆盖了。我要变更备案主体。现在找不到原备案者的信息了
答：您好，1，查看您操作了注销备案，请原备案负责人手机注意配合短信验证，短信验证通过后注销申请才能正常进入管局审核结果；
2，如原联系方式已无法配合短信验证，预计资料会明天上午11:00左右退回，退回后可授权我司协助您操作网站提交至管局审核，注销后域名可再更换为其他主体备案；
3，如需注销，可明天资料退回后在工单中回复：注销网站备案号***、域名***、申请人姓名***、联系方式***、注销原因，以便为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，注销网站备案号 豫ICP备号域名：nyshunanda.com域名：hnshunanda.com申请人姓名：赵志刚联系方式：注销原因：更换主体，重新备案
答：您好，1，我司仅能协助您注销网站豫ICP备号-1，主体备案号无法为您注销；
2， 已核实注销了网站，网站注销后域名可以更换主体重新备案（注销管局官方回复审核时间为5个工作日，一般较快）；
3，注销网站后原备案号在工信部beian.miit.gov.cn 会存有空壳主体，可等待管局自动清理注销空壳主体，或者主动向管局提交注销申请。注销流程可参考 http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么注销主体备案号啊
问：我注销了以后，还是要在西部数码备案啊。我有西部数码的服务器啊
答：您好，1，是的，注销后如域名使用的仍旧是我司主机，可更换为其他主体重新备案，原空壳主体不影响其他主体提交备案申请；
2，空壳主体可等待管局自动清理注销空壳主体，或者主动向管局提交注销申请。注销流程可参考 http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我现在可以申请备案嘛？
问：您好，边申请注销边申请备案
答：您好，非常抱歉，1，请等待注销管局审核通过后再重新申请，当前无法申请；
2，注销管局官方回复审核时间为5个工作日，一般较快，可耐心等待管局审核结果。您也可以不定时在工信部网站beian.miit.gov.cn 用域名查询是否有备案记录，如已经无记录就可以再重新申请备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，这算已经没有了吗
答：您好，是的，目前网站信息注销已重新，可重新提交新主体备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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