问：在10月份空间换成你们代理商那边的 当时做了网站搬家 现在打开网站数据库丢失,网站现在数据库丢失
答：您好，
最近打包/解压记录: 08:59:01 id [15636] 完成解压 d:\\www\\tongjiang21\\ydw.rar
查看这个主机里面的文件 是您刚刚解压出来的，目前看到数据库中没有数据，请您上传恢复.sql 数据库文件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有备份的数据库 只有备份的网站文件 目前就是数据库数据丢失了 怎么恢复数据库的数据
问：因为在十月25号换空间做了网站搬家 网站搬家之后是正常的 就是前两天打开网站发现数据没有了
答：您好，从您的情况来看，应该是 将之前的网站 中的文件下载备份了，但是忘记备份数据库了。
请您告知一下 对应的ftp 账号， 或者您可以联系您之前的购买人员，查看一下是否到期删除，如果没有删除 联系他提供给您 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经到期删除了 之前账号是
答：您好， 这个主机 如果是10月份到期的话 ，目前超过30天，未超过90天的情况下，如果数据确实重要，可以尝试找一下备份。确需找回，我司可尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据。但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复。如果要恢复单个网站数据，操作非常麻烦，成本也很高，一般没有提供，确实需要的话，要先向公司申请。
如能成功恢复数据库，将收取恢复费用980元，请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这么贵的啊 之前空间重新续费不可以吗
答：您好，非常抱歉，因原主机过期太久已经清理了，要找回原数据是非常复杂和困难的还不一定能成功找回。我们需要从庞大的磁带备份中找到相应数据并组装恢复，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。
磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的全盘恢复。如果要恢复单个网站数据，操作非常麻烦，成本也很高, 所以这个价格是没有什么优惠的。如需要请充值后在此回复确认，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站搬家之后是正常的 在新的空间那边不能恢复数据库吗
答：您好，程序未使用新空间这边的数据库，是无法恢复的。现在只有能通过通过扫描组装原空间的数据方式尝试恢复，或者您本地有没有其他备份的上传进行恢复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的意思是新空间搬家之后网站是正常的 就说明数据库什么都是搬家过去了的啊 不可以在新空间这边恢复的吗
答：您好， 这是因为网站是复制的数据，数据库是连接的上的，fengti清理后就出现您说的数据丢失情况了，现在只能从上恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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