问：
www.greedq.com客户之前有一个网站在西部数码，用的国内空间已经备案，现在客户的网站改版，开通了西数这边的PC 手机模板，请问域名还需要重新备案吗？是不是直接绑定就可以了？,客户备案怎么处理？
答：您好，
问：谢谢！
答：您好，不客气 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上面 我数据库登录不上去 然后在帮我看一下数据库用的什么数据库 环境是什么
答：您好，查看您是系统，用的是数据库，检查目前服务器3306端口不通，请您查看下防火墙是否放行端口或者服务是否启动。
您当前是独立IP主机，如需我司进入查看，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：??【主机租用/vps、云主机】 -> 【数据库设置】 -> mssql/mysql数据库不能启动等问题排查 ， ??目前您有1次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，谢谢。
问：环境是么
答：您好，查看您这个服务器内安装的应该是宝塔面板，使用的是的引擎，谢谢。
问：在不使用ftp的情况下怎么把服务器里面的文件复制到本地
答：您好，一般还是通过FTP，linux系统没有什么较好的的方式，如果您连接FTP不是很会操作，推荐您参考：://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=637 先在服务器内把数据打包，然后这种方式远程进去，可以看到所有文件并且下载，谢谢。
问：你帮我看看这台服务器上面有装ftp没有
答：您好，测试通过该服务器的21端口可以连接到ftp,您可以管理面板创建ftp用户名密码后使用.
另外下载文件也可以通过sftp方式,但需要您的服务器的目录结构清楚.sftp连接方法详见://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=637 非常感谢您长期对我司的支持!
问：开启FTP转移网站
答：您好，
主机的ftp并未关闭，您可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=814 下载站点数据到本地电脑；非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于邮局到期，我公司想使用5个账号的小邮局替代现有邮局。所以麻烦先帮我删除这个邮局。我们会重新购买新的邮局绑定本域名。谢谢
答：您好，删除邮局，邮箱数据都会删除，请确认备份邮箱数据后再联系删除，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经备份好
答：您好，已经处理，请核实!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
