问：服务器无通知被关闭,服务器无通知被关闭
答：您好，机房投诉服务器中病毒木马对外攻击，需全面查杀病毒或重装系统，您这边要进行查杀病毒还是重装系统，现在是否能进行处理，如现在能进行处理，这边可以申请临时开启服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在无法开机的嘛，怎么查杀病毒？？安全问题不是你们处理？？
答：您好，云服务器是用户自行管理的，服务器内部安全也是需要用户自行维护的，如现在可以进行处理，这边可以临时开启服务器，请确认是否需要现在临时开启，开启时间是有限制的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：开启，我来看看
答：您好，已临时开启了，请尽快核实处理，处理完成之后请回复工单让我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮忙重启一下服务。防火墙给防外面了。
答：您好，测试网络正常，web控制台也可以输入。您目前是遇到什么问题了，请说明一下，以便我司协助。另提供一下服务器的远程密码
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，ICP备案地是哪里
答：您好，
1.非常抱歉，不太明白您的问题，请再详细描述下，以便为您解答；
2.工信部要求，网站备案申请需通过主机/服务器提供商提交，若使用的是我司主机类产品，即通过我司备案平台https://beian.vhostgo.com/ 提交网站备案申请；
3.查看本账户下提交的是新疆备案申请，用户需前往当地网信办办理党建手续，党建手续办理方式可咨询新疆网信办： ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已续费0594.co，付款155.要怎么还款给我呢？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器连不上数据库，提示 Query :MySQL :MySQL : : Can not to server=demo?
答：您好，从报错来看，查看您使用了宝塔面板，请通过面板核实一下服务器上是否正常运行，以及程序上连接配置是否正确。
如需我司协助，请提交工单：主机租用vps、云主机–站点设置–网站无法访问/打开异常，并在对应工单提供一下宝塔的登录用户名和密码，以及服务器的远程密码，会扣除您一次金牌服务。
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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