问：服务器重启没有成功，麻烦工作人员帮忙重启下。谢谢,服务器重启没有成功
答：您好，已为您启动了系统，网络已畅通，请再试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 尊敬的用户都利利，您的新增备案不完全符合备案要求，现已被退回。详情请咨询您接入服务提供商。【工信部ICP备案】不懂哪里不符合要求 尊敬的用户都利利，您的新增备案不完全符合备案要求，现已被退回。详情请咨询您接入服务提供商。【工信部ICP备案】
答：您好，
退回原因一：域名qyjkxs.com网站主办者与域名注册人的单位名称、证件类型、证件号码不一致，请核实域名注册人信息后重新提交备案申请。
b，备案时提示域名信息错误请参考 ：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：视频（关于–企业视频）只有部分能播放，在腾讯是全部都能正常播放的，请帮忙查下是什么原因，谢谢
答：您好，测试视频可以正常访问，如图。请您切换手机网络或者退出小程序重新扫描二维码访问测试看看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，告知书上传错误，麻烦帮我删掉，我重新上传，谢谢
答：您好，查看当前账户下未上传告知书，请扫码后上传即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jiayuyuqing.com 你好，这个域名转入过来自动续费一年了，现在又手动给他续了一年了，想退掉一年费用能退吗？退到账户余额就行。
答：您好，
抱歉，域名续费是实时生效的，当前域名已续费成功，到期时间 ；上级不支持退款的，请您理解并知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在西部数码虚拟主机的ftp上传下载速度变慢了很多啊，特别是那些小文件。传了一下然后断掉了。要重新连接传。不然就停在那里了。以前刚开始都不这样的。今年最新开的主机都是这样。现在发觉去传以前的那些空间也是很慢。这是为啥啊？我朋友以前在新网的，就是这样传输慢，我让他换到西部数码来了。现在也这样了。我没话说了
答：您好，我司并没有限制FTP的速度，因为ftp每个文件都会和服务器握手请求一次，小文件建议可以打包后再下载 ,通过主机控制面板-文件管理 ，里面可以打包和解压文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：以前同样的传法没有限制，而且就算打包压缩的上传速度明显比以前慢很多。难道是空间的速度关系？
答：您好，您把上传地址修改成 zzftp.myhost.net 试试,账号密码不变，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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