问：要求重装系统后 为什么建站助手无法打开呢,建站助手无法打开呢
答：您好，请提供一下服务器远程;,非常感谢您长期对我司的支持!
问：？？？重装未2016 手册是v4 你们搞成v3 我怎么恢复网站呢？
答：您好，
已经为您更新为 4.0 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帐户所有者变更申请资料已发送至邮箱
答：您好，已收到您的账号所有者变更申请，您请见邮件补充完整资料，将会尽快协助您处理。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：港澳通行证如何实行
问：如何实名
答：您好，请问是域名需要实名吗，若是cn等域名不支持该证件实名，若是其他com等域名，您可以将证件正反面照片放在同一张图片上提交实名，若是审核被注册局审核拒绝了，请及时联系我司协助核实。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：抱歉，刚没有表达清楚，不是域名实名制，是本账号的实名制，是港澳通行证，如何操作
答：您好，建议使用大陆身份证认证，若是确需要提供港澳通行证实名，请说明下具体原因，并请您将证件正方面照片，以及自拍照提供到工单中，我司协助您提交。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，因为本人是香港人，没有大陆身份证，麻烦帮忙尽快把账号实名制，谢谢。
答：您好，账号普通实名认证，已协助上传并审核通过，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
问：购买错了，冲了5元，我想退回这个5元
答：您好，查看您开通了试用主机，账户的余额可用于转正式开通消费抵扣，非常感谢您长期对我司的支持！
问：但是我想退回
答：您好，
已原路退回支付宝,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好
网站已经部署了SSL，但是网站URL那里显示不安全
请问是什么问题呢？
答：您好，您截图使用的什么浏览器访问的，我司测试使用浏览器 360浏览器都是正常的，建议您尝试清除浏览器缓存后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我用的是谷歌浏览器的，但是登录到网站后台，又显示成安全了，所以不知道是什么问题？
答：您好，我司使用浏览器测试也是正常的，建议您清除浏览器缓存后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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