问：你好，我新开一个高防IP，当我测ydcjvx18r9.bestcdn.vip是127.0.0.1的时候，我就蒙了，因为这个是老演员了，这个IP有问题哈，麻烦帮我换下，谢谢，这是测试127.0.0.1的截图,你好，需要您的帮助
答：您好，抱歉，现为夜间值班无此处理权限，请您于正常工作时间提交处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙换下啊
答：您好，已更换，预计30分左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，有个站加高防IP后页面显示Your IP is blocked. If you this an error, webmaster! 不用高防IP就能正常打开，这是什么问题？
答：您好，请提供您本地ip和对应的网站域名，以便我司核实，当前查看到对应的拦截不像是我司拦截，非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析后不能访问
答：您好，
问：如何增加空间容量？
答：您好，
问：所有信息都没有，这个空间三天两头就是这个情况。
答：您好，
查看您之前的历史工单反馈，网站存在被挂马的问题，请问是否后台再次出现数据异常，主机备份是，如有需要可以通过控制面板进行恢复操作，
大多开源类cms程序由于没有固定维护和定期更新，均存在潜在的漏洞后门，很容易被他人恶意扫描利用，如挂马问题频繁出现，请尽可能让专业程序人员检查修复程序方面漏洞，如暂时无法修复，在彻底清理网站挂马后，通过文件管理功能将网站设置为只读，仅开放必要目录/文件写入，可能提升一定的安全性,非常感谢您长期对我司的支持!
问：挂马是否给清除了？网站是帝国程序是很安全的，你们空间一直出现这个问题，实在让人烦恼。
答：您好，
1：这边查看您的数据库记录，网站后台近期没有登录记录，说明不是通过后台进行的操作，
2：任何程序都无法确保100%安全，帝国cms本身也一直存在漏洞，可以百度搜索相关关键词进行了解，
3：主机可以通过文件管理设置目录只读，以及使用目录保护功能设置禁止目录执行脚本的方式提升网站安全性，可以提升一定的网站安全性，但根本解决这类问题还是要从程序漏洞修复方面着手，
4：这边并非程序开发，检查和清理挂马需要逐个分析程序文件，非常耗时，如需要这边协助检查清理挂马，请重新提交【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】分类工单，会涉及费用，
,非常感谢您长期对我司的支持!
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