问：主机io负载过高,主机io负载过高
答：您好，您提交工单时未说明是哪个业务,密码等信息,我司无法核实,请提交vps/云服务器工单,选择"服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）"分类,提供服务器帐号密码以便协助排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：贵司反馈服务器中病毒，麻烦您检查一下是否需要重装系统 谢谢！
答：您好，查看有异常上级公安网监要求必须重装处理，您可以选择保留数据重装，将数据保存在home分 ,,非常感谢您长期对我司的支持!
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问：页面加载时间过长，加载不出来，提示504
答：您好，
测试访问附图，建议重启本地网络再试，若仍需，请参考文档http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ，反馈ping 域名截图给我司 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：经过ping之后的结果显示，往返行程的估计时间(以毫秒为单位):最短 = 47ms，最长 = 50ms，平均 = 48ms
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名的解析我修改了，之后还是有很多页面打开是504的状态
答：您好，
??www.lincolnelevator.com.cn 解析还是没有生效的， 是要解析指向到lincoln.gotoip1.com 这个地址。
或者您提供一个具体访问报错的详细url地址，我们核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：前端审查出来，发现缺少的文件，之前买得主机，都有地方添加这个文件的，现在这个主机在哪里添加这个文件
问：http://www.lincolnelevator.com.cn/wp-/post.php?post=23790&action=edit&lang=en后台登录的编辑的页面经常显示504
答：您好，
您现在测试一下，重启了web服务。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，网站所有功能都正常，所有页面都可以访问，但后台进不了。如图http://changer.cm/wp-，麻烦看看是哪里有问题，谢谢。
答：您好，http://changer.cm/wp-login.php 您程序跳转到这个页面,但对应访问 ,请核实,谢谢
问：你好，你还改了哪里呢?所有网站访问不了，提示数据库无法访问，刚才你们同事说数据库有文件损坏，但这两天我们都没有登录过数据库。谢谢
问：http://s.gotocdn.com/pma_bce20a5a 数据库链接又无法访问呢？
答：您好，目前访问提示是数据库连接失败，一般是程序连接字符串问题或者数据库密码等修改了，建议您核实下wp-config.php中的配置。
另外目前由于安全原因，已经取消了二级域名的访问，您可以访问http://127.0.0.1/pma_bce20a5a/ 打开phpmy，谢谢。
问：我试过了，还是不行哦。
问：默认账号也不行。你们这是什么系统啊
答：您好，
我们测试截图测试是可以登录的，但是现在初始密码已经无法登录了；
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=722 请参考这里的方法修改数据库的密码，然后在测试登录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个数据库为什么删除不了呢
答：您好，
changer站点下面还有数据表的，请您先将已经存在的数据表删除了之后再重新删除下数据库看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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