问：今天新开通的这台服务器,怎么IP段不一样
答：您好，
产品开通ip为随机分配，使用上并无 别，请问您是具体遇到什么问题吗，能否详细描述下您的问题以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个127.0.0.1 IP是我今天新购买的服务器，我想和这台服务器127.0.0.1 是一个机房IP段的。
答：您好，
ip已经帮您更换为127.0.0.1，其他信息不变，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：网站域名无法打开
答：您好，访问没有问题，您空间没有绑定自己的域名，请问您是用那个地址访问的，请您提供下相关错误截图，以便核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮助建立FTP
答：您好，1、查看到您使用是我司纯净版系统，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 下载我司建站助手http://downinfo.west263.hk/iistool_v4.0.rar 在服务器上使用建站助手创建的站点即可创建ftp，请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮助我们建立，我们看了参考文档，也不会啊。
答：您好，1、建立ftp扣除一次金牌服务，只负责初次建立，不负责后期维护，请核实，请核实将ftp目录建立到什么路径下，请核实，请恢复工单同意处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：建在D盘
答：您好，1、已经参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 创建站点，创建的ftp账号，密码:**********，对应路径是d:\\www\\yzd3632，请核实。
问：www.yzd3632.com这个域名是你帮我们注册的吗？我们没有这个域名啊
答：您好，
不是，这个是创建站点的时候 建站助手根据ftp的命名写入的域名，实际是不存在的，您也可以更换成您自己的域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的备案被退回 不太明白什么情况！域名持有人和网站负责人是一样的
答：您好，??给您带去不便非常抱歉，因工信部自1月1日起启用了网站备案域名核验系统，未通过核验的域名会被备案系统自动退回，在境外注册商处注册的域名，将不能用于备案提交，若备案已被退回，请参照以下5点要求进行修改后上报:
问：如何获取域名证书
答：您好，
2.如果您不是指的这个意思，请详细描述下是需要获取什么证书，以便为您核实。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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