问：关于下载问题咨询非FTP方式的下载，是不是限制文件种类和文件大小了，有不有详细的说明？ 刚测试了一下.exe和.rar都没法下载。.txt的可以,关于下载问题咨询
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.hbkjpt.com/
答：您好，
查看您网站页面加载的图片较大，首页访问打开加载时间长，您可以压缩图片大小，提高访问速度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新添加红附件红框内的域名，请问核验单上面是写所以的域名还是只写shouchen.cc；shouchengroup.com；shouchengroup.cn
这三个域名 谢谢！
答：??您好，变更备案，若网站负责人为同一人，需将此账号下的域名一并填写在一张核验单上提交，包括新域名和原备案成功域名,若“网站域名”方框填写不完，多余域名可填写在核验单右下方，非常感谢您长期对我司的支持!??
问：FTP:dgrersd… 你好我想问下我这个虚拟主机里的这个文件为啥无法解压啊，，，www..com就是这个文件无法解压
答：您好：
网站因存在木马病毒
\\www\\banjiachangshi\\piao.asp;
\\www\\banjiachangshi\\ckzw.asp;
\\www\\\\Css\\benz.asp;
\\www\\\\Css\\bmw.asp;
\\www\\\\Css\\dzyy.asp;
已经被系统自动设置限制写入WEB文件
参考文章http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=748处理
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，如果需要你们帮我修改删除病毒怎么收费啊
答：您好：
需要收费100元 ，但是只能清理现有的木马病毒，对程序的漏洞我司无法修复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：两个网站都能清理吗？还是只清理一个100
答：您好：
收费是100元/站点 ，您的主机内是有两套程序吗，可以收费先为您清理其中一个，并为您查看一下另一个，如果木马植入并不多也可以为您一起清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机有三套程序，有问题的只有一套，你可以先清理下，其它的你帮我排查下就可以了，小问题的话就帮我处理了。。。但是现在有问题这一套一直无法上传压缩包，你们无法处理啊
问：或者我通过邮箱发给你，你们上传后清洗也行
答：您好，
已经帮您解压了，请您现在核实一下。
问：这两个没事，还有一个压缩包我上传不上去啊
问：你好，我刚又上传成功了，你再解压一下就是这个有病毒
答：您好，
www..com.rar 这个也已经帮您解压了，请您核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，谢谢，，，那我想问下这个有病毒你们检测到了吗
答：您好，
\\www\\www.szwjdh.cn\\dzyy\\benz.asp;\\www\\www.szwjdh.cn\\dzyy\\bmw.asp;\\www\\www.szwjdh.cn\\dzyy\\dzyy.asp;\\www\\www.szwjdh.cn\\Data\\ckzw.asp;\\www\\www.szwjdh.cn\\Data\\piao.asp
这些文件还是有异常的，请您自行检查一下您的压缩包里面的这些文件。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这些文件，你们帮我处理的话是要100费用吗
答：您好，
这些文件打开查看就木马文件，文件加压之后是被隐藏的，您核实下这个dzyy目录是否是您的程序本身的文件目录，如果不是的话，直接删除这个dzyy这个文件夹即可；
另外两个
\\www\\www.szwjdh.cn\\Data\\下的ckzw.asp 和piao.asp 也是木马文件，您直接删除即可，删除之后请联系您的程序提供方检查修复程序漏洞避免再次被生成病毒文件。
问：我给你们支付100元吧，你帮我处理下吧。。
答：您好，
可以为您清理这些病毒文件，但是我们无法为您修复程序漏洞，删除之后如果不修复漏洞可能会再次生成，确认我们为您清理可以回复确认我们为您扣费操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确认
答：您好，
压缩包已经为您清理木马文件，然后文件重新解压到 这个目录下面了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：400那个帮我看下啊，，主要是这个
答：您好，400什么问题 ?请详细描述问题,或者截图说明您的问题,谢谢
问：
答：您好，已解除限制请在测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
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