问： www.tyfrfl.cn 这个咋又打不开了
,网站域名打不开
答：您好：
问：刚开通的云主机，不能远程连接
答：您好：
问：域名无法注册，一直提示什么正在处理中。
答：您好：
请尝试关闭浏览器重新登录注册，或更换浏览器后再试一下，或反馈相关报错截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：建站助手提示错误，请帮忙处理
答：您好，
1:查看您云服务器网络正常,但80端口不通,需登录服务器核实相应web服务是否启动,如您使用的我司集成环境可直接重启iis后再看下,
2:如重启后还存在问题请提供服务器远程登录密码我司核实,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次也是出现这个问题，你的同事好像是使用了这种方式解决了。你参考一下！
答：您好，
问：我的两个网站都被拦截了。。。
答：您好，
问：服务商是谁？
答：您好，
问：非常着急 我服务器 已经是第二次全部打不开了 我想知道 为啥经常经常出现这样的情况了 那我们损失多大 经常这样的 不是开玩笑
答：您好，
2:查看您桌面运行了一个arp工具,文件路径C:\\111,请问是否您那边自己操作的,如非您自己操作可能存在服务器被黑,及时登录并删除相关工具,并安装杀毒软件全盘查杀,
问：那么这样的 你这样的 你告诉我 咋样可以规避 这个原因 我想下 我经常半夜网站打不开 损失非常大 你告诉我 咋样处理这个方案 去规避 你看咋样 给个处理意见 直接规避这个 因为已经是第二次了 懂吗 不是一次 那么肯定有问题
问：我现在的问题是 经常出问题 不是我么这里的问题了 懂嘛 都是半夜打不开 我们网站没的任何问题 打不开就是服务器 你们那边的问题 出现i一次 可以理解 目前一个星期出现2次 你想下 多大损失
答：您好，原因基本已经查明，是通过漏洞上传了arp病毒，凌晨运行arp病毒监控整个局域网的80端口，然后设置任务计划9.30分钟清除程序，所以网站自动又会恢复正常，目前建议您保留数据重装一下系统，另外做一下安全设置,非常感谢您长期对我司的支持！
问：另外做一下安全设置 这个你直接帮我设置好 跟系统没得关系 我们网站才买几天 里面就几个网站 你先帮我做下安全设置把 不然我这样企业损失太大了
问：我们都是正规的网站 经常装系统 都影响很大 我们就几个网站还经常出问题 那搞啥
答：您好，目前系统已经被黑，只能先重装系统，另外是第三方软件，具体的安全设置需要自己处理，如果您不会推荐使用我司默认预装环境，默认已经做好安全设置的，相对安全性会更高些，而且默认也提供有网站管理助手方便网站创建,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那么我想下 你们帮我装系统 然后内容拷贝 直接用你们的安全设置 这样大概需要多长时间 因为我们是企业网站 不可能一天打不开 这个问题属于安全问题 软件路径的 总不能长期有问题 对吧
问：我们技术刚才看了 都是但页面 不存在你说的这个问题 我们全部都是单页面 又不是很复杂的网站 这个问题处理不了 我们老板会天天说的 这个影响非常大 你们帮我装系统 然后内容拷贝 直接用你们的安全设置 这样大概需要多长时间 因为我们是企业网站 不可能一天打不开 这个问题属于安全问题 软件路径的 总不能长期有问题 对吧
答：您好，并不是说您的网站就一定有漏洞，phpstudy本身漏洞也很多，如果您想使用我司模板建议先把数据备份到本地，然后再我司后台不保留数据重装系统，重装后再创建站点并上传数据，具体中断时间要看您的数据大小和上传速度，重装系统一般20分钟左右,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我们的数据 已经在d盘了 你们重新的装的时候 d盘 不需要动即可 重新装的时候 我在通知你 用你么的模板路径 你们带有安全路径
答：您好，如果需要重装,请自行操作重装即可,管理中心—业务管理—服务器管理,对应服务器ip后面点击管理,可以看到重装按钮,重装切记选择保留数据!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
