问：服务器和域名均正常，网站无法访问，ping不通,服务器、域名正常，网站无法访问
问：www.jp-zhuanyun.com
答：您好，
测试您提供的域名可以正常访问,无法ping通是您服务器自身做了禁ping,测试网络是正常的,如您本地无法访问,请提供具体访问报错截图到工单我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用4G网络可以正常访问，使用wifi就报错，wifi访问其他网站是正常的
答：您好，
请在wifi环境下ping域名查看解析是否正常生效,从报错看可能是解析的原因, 如解析正常,则需要检查服务器内部是否有安全软件设置了访问拦截, 目前服务器这边查看网络和负载正常, 访问404并非服务器网络的原因, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好之前127.0.0.1云主机不见啊，数据还在吗
答：您好，经核实，此服务器过期时间太长，已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买云服务器进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。
另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费880元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：云服务器一年的续费价格为：750元。
若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：3、视频朗诵内容：我叫 某某某，我为域名 jydongye.cn（域名）办理网站备案手续。我承诺提供的备案信息真实有效，并愿意为备案信息真实性负责。签名：某某某
其实我是要注销这个域名啊，填写和朗诵的模板内容 不适合删除域名吧？
答：您好，《网站备案信息真实性承诺书》上的域名应填写：jydongye.com
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，然后那个被删掉的域名就可以生效了？
答：您好，
完成电子化核验、上传补充材料提交后，我司会初审上报；待客户完成短信验证后即进入管局审核，待管局审核通过即删除成功；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
