问： 127.0.0.1 这个刚才收到信息，受到3G的ddos攻击 ，有使用百度加速也没有用吗,127.0.0.1受到3G的ddos攻击
答：您好，我司查看服务器受攻击3GB,机房封停24小时，现在服务器已经封停，开启百度云加速，需要等待服务器解封才可以访问网站
问：是不是百度云加速没有应用到，看这个解析的地址直接把真实IP暴露出来
答：您好，这个是因为攻击太大了，超过攻击防御阀值了，百度云加速直接还原服务器ip了，现在有效能防御ddos攻击，建议升级为国内高防服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已购买了高防，请加急处理
答：您好
问：我们客户已经大批量的要求使用阿里云服务器，这次会有大批量的客户转到阿里云上去，基本上每个月也会有一些客户转移到阿里云的。我们也是没有办法的，阿里云的安全性的确好很多。客户也比较认同。阿里云默认就提供免费的5G的DDOS攻击流量。这是你们没有的。这也是我们客户认同阿里云的原因。
答：您好
非常抱歉给您造成困扰了
目前已经解封,请将容易受到攻击的域名解析到上面别名并添加一下,避免再次受到攻击,请勿将域名解析到服务器ip,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 能不能帮忙处理下啊，老顾客了，看我名下都是你们的空间和域名
答：您好， 核实程序存在挂马的情况，请彻底排查并清理挂马，然后联系程序开发人员升级修复程序漏洞，最后参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 教程做进一步安全加固,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以帮忙清理一下吗，大佬，麻烦了。。
答：您好，查看并非首页文件里，需要详细分析挂马位置以及代码，若需我司协助分析清理，请您选择【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】分类提交工单，无法修复漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，您好,我们有接到电话说备案有问题,但在什么地方核查,我们又没听清楚,不知道在什么地方核查和处理,麻烦告知下核查方法和处理方法
答：您好，
问：您好，请问在什么地方可以查备案是否有问题,我进入到客户备案里面都显示的是正常的,无法判断哪些备案有问题
答：您好，
1.请点击备案信息查看登记的信息，与单位最新证件证件是否一致（如证件号、地址、法人等）；负责人的联系方式是否还准确等；
2.目前单位证件号应该已升级为统一代码了，而原备案登记的证件号是注册号，此是不准确的需要修改；
点击：备案信息-修改主体进入更改，修改后完成电子化核验（采集最新的证件、身份证等）提交变更申请；
3.待变更审核通过后，再发送短信完成年度审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
