问：lanyang5288.com 域名解析不生效,lanyang5288.com域名解析不生效
答：您好，lanyang5288.com 域名的实名认证还没通过，暂不能解析生效。
因提交的的国民身份证，注册局审核目前是拒绝状态，我们为您先联系注册局核实能否通过复审，您请耐心等待，待注册局有消息回复后，我们将会微信或者邮件方式通知您。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，此账户下备案风控提示异常，在收集和进一步验证资料阶段，预计会在5个工作日内完成初审，请注意查看备案平台状态，若接到核验电话请注意配合完成验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://nuhcaz.cn网站无法访问 建议更换节点
答：您好，查看到主机线路遭受攻击不通，虚拟主机是共享ip，现在正在拆分查找被攻击的网站中，请稍后15分钟访问再试，拆分结束后恢复正常。
如果您不想受同服务器ip影响，建议在管理中心-虚拟主机管理-管理-独立ip-增加一个独立ip，独立ip一个人独享不受同ip其他网站影响，并且独立ip有利用seo优化。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：防伪系统在文件管理中的哪里？
答：您好，
我司虚拟主机并没有您说的这个功能，您说的是是否是您程序内包含的这个功能呢？
问：FTP账号： 空间购买多年，备案的域名已不再使用，现在换给别的客户使用，备案码却无法使用，能否删除原来绑定的备案
答：您好，查看备案码已更新，可用于提交新主体备案试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我用建站助手 开的空间 无法获取ftp 麻烦帮看看哈 这个 虚拟主机
答：您好，请核实您的站点是否被停止导致无法登录ftp,如需我司详细分析,请提交【云服务器】–【站点设置】–【ftp故障排查】正确工单类型,用户服务器金牌次数已经使用完,可续费一年时间获赠3次金牌服务,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好 解决好了
答：您好，感谢您的反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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