问：sznaro.com已经处理了,sznaro.com已经处理了
答：您好，目前测试暂无非法信息关键词，，已解除，请再测试
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，用户名，原有的备案信息全没了。申请找回
答：您好，请提供具体备案单位名称、域名为您核实具体情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已反馈，我司专员会尽快再次拨打您的电话进行核验，来电为：** 号段，请保持电话畅通注意接听并配合核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名未到期，为什么显示域名已到期？
答：您好，tangxuanzs.com 域名刷新dns解析，测试已可以访问，请见截图，但有提示报错，请检查主机网站程序：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要部署SSL证书，现在不确定是哪种环境如果是iss，下面的文件是否能在虚拟空间布置iis也能用代码上传证书吗
答：您好，核实用户的虚拟主机系统是iis,但不要ssl需要使用类型的证书,我们是使用作为ssl前段调度器的,如用户没有证书,也可点击://www.west.cn/paas/ssl/buy/list 在我司进行申请,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：目前客户有一个域名，或者空间，云主机，想要自己管理，我如何给他生成单独的账号管理他独立的内容。不影响我主账号的全部资产。谢谢！
答：您好，
若是域名，可进入管理中心-业务管理-域名管理-管理 中查看密码：
若是虚拟主机或云主机也是进入到对应业务管理后查看密码：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：订单编号：证书续费时，我不小心点击了DNS验证，实际上我没有域名管理权限，我只有服务器管理权限，可是提交后无法更改，请予以协助。FILEAUTH.txt文件验证我已弄好麻烦啦[抱拳]
答：您好，抱歉，您提交ssl证书的该域名xjufe.edu.cn不在我司，我司也没有管理权限。您可以等验证失效后点击重新提交，选择文件验证
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问：不能直接帮我改变验证方式为文件验证嘛？
答：您好，抱歉，这个无法调整，只能等失效后重新提交
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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