问：第一次用你们的东西，感觉超级麻烦，现在搞了1小时终于开通还链接不上
,怎么刚买就上不去啊
答：您好
问：weizan.wutijiangjiuye.com 提交白名单了 请修改！
答：您好，已调整，请重新提交，非常感谢您长期对我司的支持!
问：最近西部数码的个别空间出现了网站数据库丢失的现象，后台无法登录。都是用帝国CMS系统安装的程序，为何这个网站总是会出现这样的问题？重装过后没几天又出现这样的情况，请高手明示！
答：您好，站点对应的数据库是正常的，数据是存在的。
请问您的问题是 无法登录后台 ？ 请您提供一下网站后台账号密码，后台地址，我司测试登录一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果说我的网站有木马文件，请明示木马文件的位置？以便我可以排查，为何其它网站没有，就这个网站反复出现这个情况？
答：您好，木马我司目前查看已经删除了，但是从访问状态上看当时是200的状态，您可以自己下载最近几天的日志到本地分析一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，已经开启成功.预计需要半小时左右生效,请稍后访问查看.域名请做别名解析到免费二级域名:s.gotocdn.com,才能正常使用到百度云加速提供的服务,非常感谢您长期对我司的支持.
问：你好，因为这个域名是我叫客户从别的服务商那边转入我们西部数码的，客户那边在做网络推广，现在需要把dns改为这四个，见截图，我增加了，但提示不是西部数码的dsn不能解析，请改处理下，急，因为现在网站打不开，推广排名在掉，谢谢
答：您好，
问：
答：您好，
1.建站助手是依赖于IIS 的快速建站工具，截图中是异常导致，请检查下服务是否启动，如果已经启动请尝试在建站助手 – 系统设置 – 全局参数重新设置 密码。
2.您当前工单类型不对，也没有您服务器密码，若还有疑问，请重新提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> 数据库服务启动失败/使用出错。并提供服务器IP、账号、密码为您排查。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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