问：ftp链接后没有上传权限,连上后没法上传
答：您好，测试可以正常上传,您那不稳定和您线路有关系,您可重启本地路由然后测试下,若还不正常,请您尝试使用代理模式上传试下，请参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=472 进行代理设置 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：链接后页面没法访问
答：您好，可切换下不同的代理服务器再重新上传下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器运行不正常，请重启服务器
答：您好，已经联系机房重启，请稍后再测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：一个企业网站，每天就10来个人访问， 居然又要超标了。之前20G，又续费了10G。还是快不够用。麻烦安排人看看，网站没有视频和音乐。怎么回事？
答：您好，从访问统计看是jpg图片耗费了大部分流量,从访问日志http://www.kaolu168.com/logfiles 分析,访问的请求都是正常的,请您充值下本月流量,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名等待更新。。怎么处理
问：已经好了
答：您好，好的，感谢您的支持！
问：
答：您好，现在出现截图中的提示是程序连接数据库账号密码不对，需改/wrx1689/www/data/common.inc.php 中的连接信息即可，同时您是空的，如果程序是转移过来的，请将一并转移到此主机上，并参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 导入备份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.tuiusuoxue.com 帮忙看下 网站速度比较慢 是什么原因？是不是cpu还是防护问题？
问：昨天让人做了网站防护 网站同时访问人数6人就很卡
答：您好，您首页较大，测试有26.9M，而您的带宽是2M，加载肯定很慢很耗时的，见截图，请您压缩处理首页图片，较小首页大小再访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我是不是升级宽宽带和cpu就可以了？
答：您好，是的，但是您的首页太大很消耗服务器资源，升级带宽和CPU的前提下还需要您减小首页大小，一般站点的首页2-5M，越小加载速度越快，同时支持的访问人数也更多，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何压缩和处理首页图片？
答：您好，目前还有一张比较大的图片http://www.tuiusuoxue.com/wp-content/uploads/2017/08/IMG_2388.jpg 请用作图软件去调整,一般网页图片不要超过500K,越小越节约带宽,速度也就更快,非常感谢您长期对我司的支持!
问：首先 网站速度打开比较慢 你说首页图片内存过大 但是我其他页面没有图片 为何也那么慢？
问：延迟5秒打开
问：后台打开也很慢
问：图片也 处理过了 还是很慢~
答：您好，请试着用浏览器调试工具(chrome,firefox浏览器按f12)去分析下您就明白为什么慢了,
调用了太多第三方网站数据,请去掉这些插件/广告之类的再测试,另外您目前把我司ip(118.114.*)屏蔽了,之后无法为您排查问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那就是内存的问题了？升级cpu和宽带能否解决？
答：您好，不能解决,您应该尽量减少这些插件,第三方网站数据的调用,举例:
我让您帮我取今天的快递,有200个,就好比您网站有200个连接,如果这两个包裹都在同一个代理点,您只需要的时间就很短,如果这200个包裹在200个不同的代理点,您花的时间就要长得多,如果某些代理点离您家还很远,时间就更长了,而这些代理点就好比您网页上来自不同的第三方网站服务器,您没有办法去控制第三方网站速度快慢,升级您自己的服务器内存,cpu都没有任何作用的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 第三方插件能关的基本都关了，图片也都处理过了，但是网站打开还是很慢，求排查具体原因和改善方法？www.tuiusuoxue.com
答：您好，
现在把外部因素去除了,网站已经明显快很多,您可以看下之前我们给您发的截图,1分钟都没加载完,现在6-8s加载完,但速度还是不够快,原因是如图所示,当网站访问时,您的程序占用cpu是非常高的,尤其是几个人同时访问时,cpu会跑满,导致执行慢,目前解决办法:
1.减少wp的插件使用,更换一些主题试下
2.升级硬件,比如升级到4核,8核让处理能力提升,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宽带需要升级么？另外我网站的防护现在做的怎么样？我让外面人帮我做的 但是我不太懂
答：您好，当前建议考虑带宽和内存有适当增加，2M带宽偏低并且内存空余也不多，如果网站访问量稍微大一些可能内存就不足带宽不够了。
关于防护我司查看服务器内安装了云锁和护卫神,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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