问：密保答案忘记，申请重置 谢谢,密保答案重置申请
答：您好，
旧密保已清除，请立即前往重新设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台的带宽是8M，但是上传和下载速度都挺慢，上传才100多K，其他的服务器都不会这样，麻烦帮看下是不是哪里有问题了
答：您好，我司查看服务器带宽并没有问题，您可以尝试重启本地网络后再测试下，如还是上传速度较慢，您可以提供一个ftp账号密码，我司上传文件测试下速度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮忙删除，谢谢
答：您好，抱歉，目前域名解析功能临时调整，请稍后15分钟后在进行域名操作，请谅解 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：添加域名解析A记录，提示 601 add to err
答：
问：wyb.fyys1968.com.cn这个记录无法删除！！！
答：您好，
抱歉给您使用带来不便,该问题已经在处理中,请稍等20分钟左右再操作测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我公司原账号不方便记，将备案信息转移至账号为：yimeifushi。贵州艺美服饰有限公司名下，请批准为谢
答：您好，我司可以为您转移账户，但转移后电子化核验资料需您重新上传，请核实是否需转移,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我在阿里云购买的服务器，在西部数码购买的域名，进行域名备案 ，提示需要填写备案码， 这个备案码是什么 ，个人网站还需要这个吗？
答：您好，1，备案码请填写在我司购买的主机对应备案码，备案码请登录到您购买主机的西部数码官方网站用户名下点击业务管理查看，备案码获取可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== （虚拟主机可登录独立控制面板查看 http://www.myhost.net/ ）；
2，按照国家工信部要求，主机需要在西部数码购买，方可通过西部数码接入备案。如尚未购买我司国内主机，可在西部数码官方网站购买主机后再提交备案；如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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