问：您好，我服务器上的网站，打开速度 都很慢，帮我看下原因
www.chinaso010.cnwww.bjflaj.com,网站打开的速度慢
答：您好，很抱歉为您带来不便，服务器方面未查看到异常，不排除是国际出口网络波动导致的影响，您可以晚些时候再试试
163线路主要是针对香港、海外用户访问，大陆地 访问相对国内会慢一些
如果主要客户是大陆地 ，建议备案转到国内云服务器上使用
同时我司有cn2线路，相比较163网络质量更好、更稳定，但带宽价格更贵一些，所以更换会涉及到一些差价
在业务管理-》服务器管理-》点管理进去-》变更机房线路处升级选择CN2 线路
非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果变更成 CN2 线路 那会不会所有的网站都要重新解析及上传呢
答：您好，变更集群,可以选择数据一起变更集群,这样只是服务器ip地址变更,其他设置数据均和原来一样,谢谢
问：您好我有两台配置相同的主机。现在一台就够了，另外一台没有使用场景了。但是还有很长时间到期。能否取消那台服务器，然后把剩余的时间合并到我常用主机上
答：您好，抱歉，主机不支持合并，您可以将主机重新销售给其他客户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是否支持配置降级续费？
答：您好，请您提供下产品信息，及需要降配为什么版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好备案通过的邮件已收到，西数备案系统为什么状态没有更新？
答：您好，给您带去不便非常抱歉，此是因工信部备案接口维护中，备案通过后工信部数据未更新，已向上反馈这个问题，域名备案后还是需要等待工信部备案系统整体更新后才能使用，避免被各地误报未备案，请稍晚些时候再试（可不定期在工信部网站http://sc.beian.miit.gov.cn/icp/publish/query/icpMemoInfo_showPage.action 查询是否有记录，如有则可以正常使用了）,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，解析正确的，目前访问打不开是因为您将空间目录都删除，现在帮您重建了www目录，请将网站程序上传到www下后，再访问，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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