问：网站经常打不开,网站又是打不开了
答：您好
1、我司核实到该主机状态正常,网站可正常访问，可能与访问者所在地网络环境不好有关系，可尝试重启本地路由,或清理浏览器缓存后测试.
问：一会打开 一会打不开的
答：您好
我们看截图并未发现问题,目前为您重新切换了ssl节点,请过1小时后等待解析同步后再试下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我是想开通一个主机给客户试用，没想到直接就正式开通了，客户那边还没有付款，麻烦专员帮忙取消一下这个订单。 虚拟主机ftp是
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前值班人员暂无权限，类似情况您可以直接进行主机的删除，请您进入会员中心，点击左侧的虚拟主机管理，找到您的虚拟主机点击管理进入，在主机相关服务管理可操作自助删除，谢谢。
问：nana.jia@general-tec.com发邮件退信 failure。看看是什么原因
答：您好，检查您邮局中没有 这个账号，另外您发信的目标邮箱是多少？请一并提交一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：Junly.jia
问：
问：是哪的问题？？
问：目前有几个人向我反馈发不出去邮件，wendy.qi@general-tec.com，hua.jin@general-tec.com
问：昨天晚上还是有这个问题，个别的可以发出去，有的只能部分发出
答：您好，我司已经进行了优化调整，请稍候再试试观察下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问有最新的代理站模板吗？现在用的2016模板，产品分类有些问题。
答：您好
目前最新版的是2016,请问具体是那个地方有问题？请提供下具体访问页面和错误测试方法,我们测试下 ，,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主页产品名称和后台的产品名称不一致，然后希望能像贵公司官网那样把光标放在大分类的地方就出现二级分类，我认为这样在进行产品选择时比较方便。谢谢
答：您好
问：好的，这个代理系统的目录构造文档有吗？可以发下吗？我有时间想修改一下前台的样式。
答：您好
模板修改可参考：http://help.west.cn/help/list.asp?unid=366 修改记得备份一下修改的文件哦,以防止错误可以还原,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的谢谢
答：您好，不客气的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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