问：您好，我之前有个虚拟主机绑定 www.heshanren.com ，一时忘记续费了，能找回来吗？谢谢您,您好，我之前有个虚拟主机绑定 www.heshanren.com ，一时忘记续费了，能找回来吗？谢谢您
答：您好，
核实域名heshanren.com注册商非我司，当前查看注册商如下：
建议您联系当前注册商为您核实域名信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您搞错了。是以下这个
工单编号： 绑定业务：能找回来吗？我续一下。
答：您好
抱歉,没查询到这个主机的信息,我们看该主机最后一次续费是 年,续费了一年,到期太久,已删除回收了,请知悉,若本地有备份,可重新购买主机上传数据使用下，为了避免忘记续费带来困扰,建议一次性购买多年,买两年送一年,买三年送两年,对用户来说非常划算的,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，刚刚搞错了
是这个 shanrui.gotoip2.com.
我刚刚买了一个新的，您能把我旧的shanrui.gotoip2.com.移到这里来吗
问：新的是：zhangzhaoyuan.gotoip11.com，刚刚买的
问：或者直接恢复shanrui.gotoip2.com.，可以吗？
答：您好
经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：80元，一共960元。（若已购买主机,可只支付扫描磁盘费用,880元即可）请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
问：那不用恢复了。我重新上传吧。我刚买了个新的:zhangzhaoyuan，绑定了域名 www.heshanren.com但访问不了，请解决。
答：您好
问：刚刚安装完，但图片什么的都打不开，是什么回事？
http://www.heshanren.com/
答：您好，
图片调用的路径异常，是否需要帮您使用 官方程序包安装重新安装试下。
问：我进去后台了，但发觉后台很多菜单点击都打不开
答：您好
问：crm.honliaokeji.com链接一直在转圈圈
答：您好，请核实下该IP地址是否您这边比较熟悉的公网IP地址，如图：
该IP地址大量访问站点，是否需要将其进行屏蔽
另：如果crm这个站点是需要开放给固定人员进行使用，建议将该域名带上特殊端口号来访问，以免被黑客扫端口进行攻击
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我该怎么去做呢？麻烦提供一下意见这个ip不是我们公司的
答：您好，如果这个公网IP地址不是您这边的，这边可以直接将其屏蔽，这边建议将CRM这个站点的访问加上端口访问
访问格式是：crm.honliaokeji.com:端口号 以此来访问，这样避免有其他的黑客进行攻击
请核实是否需要屏蔽该IP，以及设置对应的端口进行访问，设置端口访问需要您提供一个端口，这边协助进行设置
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦屏蔽此ip。谢谢
答：您好，这边已经将该IP加入到了安全组的拦截中，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
