问：http://srgjwl.com/网站打不开了,http:srgjwl.com网站打不开了
答：您好，查看您的数据库连接路径填写不正确，现已修正，可以访问了，请刷新访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我们想扩展空间，搬迁新的网站到你们这，需要怎么处理呢？
答：您好，
您将原主机上的网站和数据库打包，通过FTP上传到空间重新部署站点即可
如果迁移后不清楚怎么部署，可以反馈工单我司协助，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我想备份网站数据和程序，怎么操作
答：您好，
可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=814 将主机站点文件和数据库数据备份到本地电脑；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号： 麻烦加急一下！备案核验编号：备案核验编号：备案核验编号：
答：您好，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
或请您将实名证件上传至工单中，由工作人员为您上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：您好，网站备案转入资料已经提交 请审核。谢谢
答：您好，资料已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
抱歉，FTP开通后不支持修改名称的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：有什么办法修改吗？客户非要修改怎么办？
答：您好，
抱歉，无法修改，因为虚拟主机FTP对应了一些业务标识和财务记录，开通后无法修改
本身FTP什么名称也不影响用户使用的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.guhailu.com这个域名之前是放在虚拟主机上的，今天买了服务器。已经换了解析，服务器已经添加了白名单。但guhailu.com可以打开网站，首页www.guhailu.com还是指向的虚拟主机，帮我看看，是哪里有问题
答：您好，
我们测试访问界面是一致的，请您清除浏览器缓存与换一个浏览器再试试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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