问：我的容器刚刚重装了镜像，就出现管理员暂停了，请问是是什么原因呢？
,容器云管理暂停了
答：您好，相同问题请勿重复提交，请稍后关注另一工单回复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：4月28号中国木马，删除后，怕不干净，准备重新装备份，昨天上传文件的时候，有部分文件上传不了。帮我把空间清空，把异常回复，我重新再装备份
答：您好，因为挂马导致www被禁止了写入,因此不能删除文件,现在为您充值了整个网站初始化了www,请您重新上传文件再试,谢谢
问：网站访问又慢又卡，帮忙看看怎么回事呀？
答：您好，
若是虚拟主机，请您提供对应的ftp账号以及访问慢的url地址，
若是弹性云服务器，请您提供对应的ip地址以及访问慢的url地址，
进一步为您检查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.seekdesignspace.com
FTP账号：
问：并且我开后台都卡死
答：您好，
测试站点：https://www.seekdesignspace.com/，加载慢的原因：是由于加载了太多的图片资源。
附图：、，请您尽量压缩首页图片资源，最好将加载资源保持在3Mb以下，再测试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我直接打开后台 不是开网站主页
答：您好，
请您提供网站后台的登录地址、用户名、密码（并且提供对应的操作步骤），进一步为您检查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：注册域名实名后，过了十来个小时解析没有生效，本来以为你们提供的dns是不是有问题，于是切换到阿里dns，30多个小时候，还没生效，问客服说，阿里状态没有刷新，你们也没办法处理，于是，把dns重新解析到你们的dns服务器，又30多个小时候，还是没有生效。。。无论是阿里的dns还是你们的，我都有设置解析记录，视乎如果解析正常的话，无论dns在哪里都应该正常解析才对，现在是无法解析。在阿里云和腾讯云注册都是几乎新增非常快就完成解析了，你们这边都好几天了，都没有解析成功过
答：您好，
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，资料提交错了，但重新提交提交不了，请重新设置一下，谢谢
答：您好，您请先点击备案信息-修改主体，填写准确的法人身份证号码和手机号码提交，然后再点击：电子化核验，删除不符合要求的资料图片，再使用手机微信等扫描核验二维码进入备案小程序拍摄上传；
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问：您好，点重新上传，出现如下错误获取数据失败，数据异常，法人身份证与负责人证件相同，但是姓名不同，修改不了
答：您好，
1.请先点击：备案信息-修改主体 进入，更改身份证号、手机号、邮箱等信息，需登记法人的信息，不能与网站负责人相同；
2.修改完毕后，在上传页面删除原图，然后通过小程序重新拍摄上传提交；
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问：您好，己修改，还是提示错误，没有二维码生成，无法进入重新提交资料
答：您好，核实还未修改完毕，如图：，法人和网站负责人非同一个人，不能填写相同的身份证号、邮箱，请对应修改后即可提交；
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