问：网站底部 支持支持：苍文网络 跳转非法网站，请帮删除,网站有非法链接帮删除
答：您好， 请提供下正确登录服务器的账户和密码 ，提供程序后台地址登录账户密码我司协助核实下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：续费
答：您好，
抱歉，您之前购买的服务器127.0.0.1到期时间9月10日，因到期太久系统已经删除无法续费，请重新新购服务器并上传本地备份后使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么购买，我忘记之前购买的配置了，你能发给我吗？
答：您好，
抱歉，之前的购买配置已经无法查到，但从您的财务记录看服务器进行过升级，服务器线路为香港cn2， 升级后的配置应该是cpu 4核，内存8G，带宽5m，硬盘大小无法核实，您可以按照当前实际需求选择，后期使用不够时再升级即可，稍后这边会安排业务经理联系您，您可以详细咨询购买事宜，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站突然出错了，无法打开，帮处理www.zlspring.cn看看是否可恢复到几个月前的备份？
答：您好，主机上只有10月4日的备份，当前恢复后测试还是有异常，10月4日的备份恢复到文件夹里了，当前报错是：/www/include/function.asp 这个程序文件问题，查看文件修改时间是10月3日，这边按照报错信息尝试调整了代码还是存在问题，现在已经还原，请联系程序提供商或者专业的程序人员协助排查下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，域名yybnet.net出售费用5w，授权西部数码帮忙交易，谢谢。
答：您好，已经代出售域名，请注意查收,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦初审一下，请看下资料提交是否正确
答：您好，好的，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：收到这个邮件，我是需要如何处理呢？ 是不是清理一下这个木马就可以了，麻烦帮忙看看用哪个清理
答：您好，主机管理这个查杀木马应该查询不了，当前已经将检测到的木马文件重命名了，建议再联系程序提供商或者专业的程序人员协助清理木马并修复程序漏洞。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
