问：网址：http://www.chnhehua.com/,访问报数据库错误
答：您好，
我们检查数据库信息配置没有问题，根据程序抛出的错误，请联系对应的程序开发人员或程序提供商，
检查www\\ThinkPHP\\Lib\\Core\\Db.class.php LINE: 214。
附图：，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦查询一下服务器空间还有没有，我要上传大约1G的内容。
答：您好，
核实空间足够，数据盘还有 49G 左右空间可使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢亲。
答：您好，
不客气 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非法信息已审查，但是没有提交按钮
答：您好，清理完成后在非法信息检查中点击我已处理即可，当前已经为您解除拦截，通过非法信息，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好我的主机 数据库下载不了 请结束下进程
答：您好，核实到通过ftp下载正常，详见附图，若您在操作是存在报错，请反馈具体的异常报错，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
问：我想申请域名证书，怎么申请
答：您好，ssl请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401 进行购买证书后再请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 部署ssl及参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 设置301规则强制跳转到https,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是ssl
答：您好，
您指的是否是域名注册局 颁发的域名注册成功的证书？
问：更新域名邮箱失败
答：您好，因该域名是老版实名资料，请您通过模板过户的方式过户到新的正确的资料信息中即可。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：将旧服务器上的网站移到新购的服务器，出现全部网站都打不开（可以测试 390.cn zhedangjia.com)测试解析，白名单没有问题，同你们技术支持电话沟通，也说都是正常的。麻烦尽快处理一下，谢谢
答：您好，我们访问提示数据库连接失败，经核实是您数据库的角色不正确，已经修复了，网站已经可以访问。其他网站可能都会有类似的情况，请您自己核实处理下。您没有看到具体的错误是以为iis没有将错误发生到浏览器，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=13 可以参考这个寿命调整即可看到具体报错,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
