问：添加@ 解析 shentongsuye.com.lo1011.faipod.com 报错“添加失败,500 记录不可与其它记录同时存在!”,顶级域名无法解析
答：您好，
报错原因是@顶级域名已经存在mx记录,mx记录会和记录冲突,请调整为A记录解析,或删除原有的mx记录后再添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，公司执照上注册地址：福建 安溪县…这种备案能通过吗？
答：您好，可以的，福建 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，去年也是这个时候(5-6月左右)，我也提交过工单问过你们，那时候你们客服说“实际办公地址”和“营业执照注册地址”必须在同一个 县)、但不能跨 。现在您说可以，是这一年来福建备案政策变了吗？
答：您好，福建备案监管十分严格，填报备案信息需真实准确；若提交虚假备案材料，或者试图通过逃避规则提交虚假信息的情况，一旦检出将封停备案接口；
问：您好，真实准确的信息：公司执照注册地址：福建
答：您好，
1.需要注意的是，一般公司注册地址与实际办公地址不在同一地址的，会被工商部门列入经营异常名录，在经营异常名录的企业，也不能申请网站备案；
2.若公司实际办公地址已发生变更，建议先至工商部门变更营业执照注册地址，再使用新的营业执照办理备案，以便顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，好的，谢谢。
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，今天将服务器CC防护的硬件版开启了，在进行“硬件版管理”时提示当前集群不支持此功能，这是什么原因呢？
答：您好，
抱歉，目前CC防护是有的，但是因新机房前台功能还在调整，可能有部分异常，非常感谢您对我司的支持！
问：机房迁移真是一个很差的体验！云堡垒机管理如何使用？有教程吗？
答：您好，
抱歉，我司也不想跟用户带来麻烦，云堡垒机使用手册您可以参考https://www.west.cn/customercenter/%E4%BA%91%E5%A0%A1%E5%9E%92%E6%9C%BA3.0%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%89%8B%E5%86%8C.pdf ，非常感谢您对我司的支持！
问：从前台登录日志（也就是登录西部数码的这个用户中心）看到很多IP并不是我们登录的，这是怎么回事？见附图
问：可能是我们用手机登录造成的
答：您好，查看IP 域都是内蒙古那边，应该不是异常登录，您再核实一下，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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