问：我的主机 购买的是 高级云快照 有5份快照，之前也检查过，至少会有3份，
而且快照只有一份，很奇怪。、
帮忙查下什么原因
,高级云快照有问题
答：您好，核实此服务器因为昨天宿主服务器负载异常,系统自动把您的服务器迁移到新宿主服务器了,所以只有今天早上的快照,如服务器回滚快照后运行正常,可等待几天系统会自动保存最近5次的快照,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：主要的问题是，我中午重启了服务器，今天早上的数据全没了，
自动回到早上的快照上了，
这是什么回事？？？
答：您好，查看系统日志,只有昨天迁移服务器的日志,并没有回滚数据等相关日志,不清楚您在服务器做了哪些操作,建议可查询下服务器是否有其他管理员操作更改过数据,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：保证没有其他人处理过，该客户的员工一直做单13点多，因为速度慢，我就去强制重启了服务器。重启之后，今天早上的数据都没有了。
答：您好，请告知正确的服务器登录密码我司检查下,并请告知具体是哪个数据没有了,不排除是用户强制重启导致用户的数据没保存写入硬盘导致,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：不可能 有12个小时的缓存没有写入硬盘吧
没有写入硬盘的数据，客户端怎么能查到呢
如果是3几分钟的数据不见了，这能说清楚
问：单从这个数据表就能看到0占到13点 是没有数据的，而从9点开始这个时间确定一直在增加数据如果是缓存，也不可能几个小时都不保存
左边自增ID是连续的，所以证明，数据没有断过，那只有一个可能，就是数据恢复到了这个时间段因为 在0点到3点一般不会有人增加数据，所以极有可能数据盘回滚了
答：您好，请提供一下您的服务器远程账号和密码，我司协助查看一下，从后台日志上看并没有回滚过快照,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请稍等我先备份一下重要文件
答：您好，好的，您自己也可以查看一下服务器内其它文件是否正常尤其是日志是否有今天早上的，如果是系统回滚了快照，理论上服务器内所以的修改都会还原,非常感谢您长期对我司的支持！
问：那现在要怎么样 才能把今天早上的数据拿回来？
答：您好，经过我们仔细核实，您的机器在0点故障迁移后就出现系统卡死，直到中午重启后磁盘IO才恢复，期间虽然服务端口有响应，但是没有实际数据写入，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不可能没有数据写入，你找到 0点到14点的系统日志给我看看。如果没有写入数据，系统日志总会有吧。
问：
你们看下 27，28，30号的日志 早上都有日志。偏偏29号 一直到我重启机器才产生日志，那么29号0点到14点是怎么样工作的？？？
答：您好，29号0点到14点,机器在重建后,就已经异常,这时候所有的请求写入,都是没有成功的,直到13:50 ,您重启.之后日志才开始写入数据,也正如您描述的,如果早0点到14点有写入,不可能系统事件查看器也没有对应点的数据的
问：你们也说了，我重启的时候恢复到了你们迁移完的状态，试问，这个迁移完的状态到我重启之间的数据怎么能保留呢？
答：您好，不是重启恢复到迁移状态,是您迁移后,服务器一直异常状态,直到您重启才恢复正常使用.
问：你们对于你们这种严重的技术问题，是如何处理的？
答：您好，出现异常,请及时联系我司检查服务器,如果收到重建通知,最好先远程登录服务器核实是否存在异常,谢谢
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