问：,开设子站提示问题
答：您好，目录错误，这里选择的是目录，不是具体文件名，目录名称不要有字符,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不能直接选择目录，我点目录得时候，目录文件是自动展开得，不单单独选目录
问：
问：没有目录得选项得
答：您好，往下拉，有确认按钮,非常感谢您长期对我司的支持!
问：在服务器www下传了一个目录，里面有一个html地址，是一个app下载的页面，传上去后在http://www.touchstone-china.com/qrcodeble.html 这个虚拟地址不能访问
答：您好，http://www.touchstone-china.com/qrcode/qrcodeble.html 才是访问路径的,请测试
问：网站之前可以打开的今天 看了下 网站突然间打不开了
答：您好，查看您对应主机后台有记录，主机在6月和7月都有出现过被挂马的情况，您可以通过主机后台进入查看到，并查看到当前网站程序有很多内容都是缺少状态，请问您近期有进行过网站备份吗？如果有建议可以重新上传您本地备份替换一下空间中的网站程序（当前主机查看之前的自动备份也是有问题，空间中有一个6月29号的程序备份压缩包，如您近期没有对网站数据添加和修改，我司可以为您还原一下该压缩包看看）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦 帮忙还原下压缩包 看看
答：您好，当前为您还原了对应压缩包备份，其当前网站已经可以访问，而一般网站被挂马或跳转到病毒页面是由于程序存在漏洞被其他人恶意利用，可以联系程序商修复程序漏洞，优化网站结构,非常感谢您长期对我司的支持!
本身虚拟主机上网站的预防这些，可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 将网站数据备份到本地，然后下载https://www.hws.com/soft/kill/ 和http://www.d99net.net/News.asp?id=62 查杀看看。
问：网站 今天早上 过来看 又打不开了，麻烦 查看下原因，并解决下
答：您好，您网站首页并不正常，首页index.html是被篡改了的，请核实下是否网站被黑了,如果需要我司帮您检查核实，请重新选择【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】 这个工单分类进行提交，非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天多名同事收到以上邮件，请问是否垃圾邮件或者有毒邮件，我们需要如何操作
答：您好，这个是钓鱼邮件，我司不会发送此类邮件，建议直接删除邮件并把对方加黑,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们这边可以加强一下这方面的钓鱼邮件的拦截吗
问：请问如何修改邮箱账号
答：您好，修改对应账号的密码不是修改账号，可以网页端设置-》修改密码处修改，请您核实试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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