问：服务特别慢，视频加载不出来,服务特别慢，视频加载不出来
答：您好，非常抱歉，我司核实到视频可正常加载完成，详见附图 ，由于香港主机对于国内网络 在连接上存在劣势 ，我司建议将视频放置在第三方的视频平台 ，如优酷等，以降低对当前主机的资源消耗 ，另，您可尝试重启本地网络后再观察是否有所恢复 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：quartzht.com 网站数据是否还在
答：您好，http://www.quartzht.com/ 我司测试可以打开的， 您是需要找回哪个主机的数据是否有主机FTP名请提供给我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：开启百度匀加速域名该怎么设置才能访问 现在的域名是http://v2.mpwd=demo.com/ 不能访问
答：您好，查看您的域名还未绑定到白名单上，导致无法访问，建议您登录会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击管理进入，在白名单添加域名??mpwd=demo.com，然后重新开启一次百度云加速，谢谢。??
问：127.0.0.1 这个服务器里的网站都打不开了
答：您好，
2:如需我司协助您检查原因请重新提交对应分类工单【主机租用/VPS/云主机】—【数据库设置】—【数据库异常分析排查（mysql/mssql）】
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：php文件全部变为null，文件大小无变化，考虑是硬盘的故障。请帮忙检查，发现了至少10个文件损坏。
问：
答：您好，查看存储系统日志没有看到错误，这个问题可能是非正常关机引起的，近期您是否操作过强制关机，或者系统本身有没有出现过卡死等情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你可以看下我们关机的次数，不可能是非法关机造成的。那这样我们的代码怎么敢放在这服务器上。并且文件损坏是随机的。
答：您好，服务器的稳定性，请您放心，我们核实该服务器所在宿主是正常的，硬盘也没有问题，同时其他用户没有反应您这种情况。所以我们也暂时不清楚是什么原因导致的。建议您可以再观察下。如果实在不放心的话，可以将服务器的数据备份到本地然后选择重装一下系统,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们也没发现过这个问题，就只这台服务器出现了，并且就是从4月1号后开始出现，4月份我们没有关机操作，请排查
问：此数据盘扩容过
答：您好，宿主机存储日志我司查看并无异常，而且扩容并不会影响系统内的文件，目前建议您可以把数据盘创建一个备份，然后不保留数据重装下系统，再挂载备份盘恢复下您的数据观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的
答：您好，
请按照之前的工单恢复处理一下，然后挂载备份盘之后恢复数据看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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