问：FTP(上传)用户名:**********
开通后，测试域名无法连接，ftp连接失败，数据库已开通，目前没测试能不能正常使用
测试域名：taoyinet001.gotoip55.com,新开通的虚拟主机无法使用
答：您好，香港虚拟主机二级域名无法访问的，请您绑定解析您自己的域名后访问测试，我司测试ftp可以连接的请您提供您本地连接ftp报错给我司查看核实下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：[右] 正在连接到 金天源 -> DNS=taoyinet001.gotoftp5.com IP=127.0.0.1 PｏrT=21 (次尝试 # 9)
以上是ftp失败的信息
答：您好，这个报错是用户名密码输入错误了，如果是复制的用户名密码请您核实确认下是否是多复制了空格,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经根据你提供的电话联系上公安部的人，申诉和营业执照也发了，不知道现在域名解封了吗
答：您好，抱歉，目前为周末值班时间，暂未收到上级解封通知,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名www.zyby.cc转国内接口，5天了还没好
答：您好，目前查看该域名确实还未转移成功，续费转移通常是需要5-7天的，请耐心等待下，建议后天再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：7天已到，再看下为什么还没有转回来接口
答：您好，核实域名已完成转移接口续费，目前到期时间为：，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在是否可以正常备案了，是否要删除现在的解析再备案
答：您好，域名实名认证还未完成，注册局验证中，请耐心等待实名认证完成后再备案提交，一般注册局完验证时间3-5天，审核较快时1天，备案期间关站备案，该域名是hold已是暂停解析状态。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：所以我还用删除解析吗，等实名认证完成，直接提交备案就可以了吗
答：您好，解析可以先删除，备案期间网站请保持不可访问的状态，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是可以删除还是必须删除
答：您好，建议删除解析，备案成功并申诉成功后再设置解析。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦看下呢，ssl申请好看，但网站://www.xysrobot.com/ 打不开
答：您好，查看主机还没部署ssl,请参照://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1853 部署后,等半小时左右再访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好 我这边申请了，怎么不能部署，麻烦看下呢
答：您好，请问部署有提示什么错误,申请了SSL证书后,还需要在虚拟主机管理–管理–点击部署ssl按钮,再点击"普通ssl部署",这样部署后预计半小时后,域名会自动解析到ssl节点ip,然后再访问://www.xysrobot.com/ 测试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你看下呢 还让我重新申请？
答：您好，这里不是让您重新申请,而是需要收取1元钱的部署费用,请充值1元后,再点击此按钮即可部署成功,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
