问：7201.top此域名已解析，能ping通，但是打不开网站，我直接打开ip是能打开的,域名解析后无法访问
答：您好：
该域名没有备案或备案未成功，请将域名解析到我司赠送的二级域名，然后添加域名到白名单，注意选择香港IP，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名没备案无法添加白名单，
答：您好：
添加域名的地方有个黑色三角下拉列表，选择香港IP再添加，非常感谢您长期对我司的支持！
问：白名单添加成功，访问显示请求超时
问：白名单添加成功，访问显示请求超时
答：您好，这边刷新了内部解析，请再访问测试，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问请求超时
问：咨询一下，已经备案成功的域名转给另一家公司，如何进行程序，需哪些程序，一般需要多久可以办理获得新的备案号。阿里云过户很简单，是不是过户后先要注销原来的备案，然后转新公司后冲新备案。烦帮助。
答：您好，
1.是的，备案主体无法直接变更，不能从A公司变更到B公司，只能注销后重新备案；
2.注销备案：
①若您备案在我司，且知道备案密码，您可点击备案信息-右上角申请注销注销提交（此是整个主体备案全部注销）；
②您也可下载您备案所在 份的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局收到申请后一般5个工作日内会注销的，注销申请表下载地址请参考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，请仔细阅读填表说明，上面会告知如何提交管局；
3.注销一般为1-5个工作日；
再次提交备案申请：您将所有信息提交成功后，我司会在3个工作日内进行初审，若是无误则会为您提交至管局审核，管局审核时间官方回复为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件告知
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 这个域名为什么状态是停止解析
答：您好，已为您重新过户实名，请您稍后2-3小时查看域名状态是否恢复正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，手机号码：博威模具的备案申请，已收到短信验证码 请协助提交，我的电脑在录入后点击提交无反应。
答：您好，已为您验证，请耐心等候管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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