问：,SSL 连接不成功
答：您好
解析有误,请将域名做别名解析到 tayir263.gotoip3.com 解析生效后再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是不成功
答：您好，测试可以访问，请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1419 设置对应的301，http跳转到即可。非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚开通 的主机，把文件打包了上传，怎么也传不动，传了几百K就传不动了
答：您好，我们测试可以连接您的FTP，测试可以正常上传，上传并不慢，附图
问：其他空间都能正常上传，就这个新开的空间始终传不动
答：您好，应和您本地移动网络不稳定有关系,请把ftp地址填写为myftp.myhost.net然后登陆上传试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法远程请帮忙解决
答：您好
1、经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，未成功安装安全补丁用户，黑客可利用此漏洞轻易登录服务器，创建账户，删除数据，影响极其严重,为了保护您的服务器不被漏洞利用入侵,现暂停了远程桌面服务，请参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314 处理一下
2、若自动更新无法安装,可参考教程 https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=762 手动下载对应版本的补丁到服务器中安装（若无法登录服务器,参考上面教程临时关闭安全组）,
若不确定是否有安装,可提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【其他设置】—【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】 提供服务器登录ip和密码，我们为您安装,安装会重启服务器（若没金牌服务,会涉及费用）非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被跳转到博彩页面，每天必须生成一次，生成一次之后才能正常显示，持续一段时间了，麻烦看下哪里问题
答：您好，请您可下载云查杀工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 扫描下文件,如需我司协助清理挂马,我司仅能检查并清理挂马信息，无法修复漏洞，修复程序需要联系程序开发商处理，请确认后可提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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