问：上传到目录里面的index.zip无法解压，提示解压成功， 还有能检测下我网站目录里面的Index.php文件是谁删除的？ 我前两天将网站目录设置为只读模式了，，今天一看网站根目录的index.php 文件不见了 ,zip文件解压不了
答：您好，网站因存在木马病毒已经被系统自动设置限制写入WEB文件.请在管理中心-虚拟主机管理-管理-附加信息中解除对应的拦截限制后，再次进行解压。
查看到您的网站目录中存在木马文件，请下载到本地进行清理，清理后重新上传再试。对应的index.php可能是对应的通过木马后门操作删除。
如需我司协助清理对应的非法信息和挂马，请提交对应的“【虚拟主机数据库问题】 -> 网站类问题 -> 网站挂马/中毒/非法信息清理”类工单，我司协助核实。会涉及一定费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站打不开，说阻断了，恢复备份了，麻烦重开一下。
答：您好，目前测试访问对应非法连接显示404，已为您开启，请测试一下
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，核实原已备案成功网站www.mintennet.com、www.gegetv.net、www.giggletv.cn均无法打开访问，请及时开启访问后再继续提交新网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问您这边迁移了吗
答：您好，核实该问题已经在核实处理中，请耐心等待一下，预计30分钟左右后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边还是进不去
问：还是不能访问，请加急一下
答：您好， 查看数据已镜像迁移到127.0.0.1这个服务器，但是服务器IP配置需要修改下请提供127.0.0.1ssh的服务器密码我司为您调整, 初始密码无法登陆，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问您这边好了吗
问：请问您这边好了吗
答：您好，127.0.0.1 网络已经通了，请您核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问您这边迁移了吗
答：您好，核实您该问题已经在核实处理中，请耐心等待一下，预计30分钟左右后再测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我服务器今天被攻击的类型是什么
答：您好，您对应服务器今天是被ddos高流量攻击，攻击流量在50GB,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
