问：您好~我司需要给客户上报如下信息，麻烦提供一下，谢谢！
主要硬件设备：
路由器 的品牌、型号、固件版本、操作系统
交换机 的品牌、型号、固件版本、操作系统
服务器 的品牌、型号、固件版本、操作系统
安全设备 的品牌、型号、固件版本、操作系统,服务器主要硬件设备相关信息
答：您好，可参考教程://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 和 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759
非常感谢您长期对我司的支持！
问：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 和 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759
参考链接，没打开，请再确认一下，谢谢～
答：您好，这是两个链接，
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759
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问：服务器的品牌／型号，麻烦再给确认一下，上面２个链接里没有相关信息
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，你好，电话核验开始了吗
答：您好，账户下备案目前在电话核验阶段，预计会明天工作日内进行核验，请提醒负责人注意保持电话畅通配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，今天进行电话核验了吗
答：您好，1，经与核验人员确认，账户下电话核验失败，资料已退回；
2，请核实徐爱玲是否为实际网站负责人：
a，如非网站负责人，可修改网站负责人为实际管理人员的信息后再继续提交备案，以便为您反馈至审核人员尽快重新安排核验；
b，如实际是网站负责人，请确认准确实际网页开办内容 。如网站为商城，请补充《增值电信业务经营许可证》后再继续提交备案；如实际非商城，请确认准确实际网页开办内容后再继续提交备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：空间到期，怎么导出数据库和文件，或者麻烦你帮忙压缩下里面的文件，然后把数据库备份在这个文件下面，
答：您好，查看空间并未在此账户下 ，请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 备份 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是不在这个账号下面，也是用的你们西部空间啊，这个代理商要我续费，续费太贵了，他们的空间面板关了，进不去备份，
答：您好，
代理商空间我司无法越权操作 ，请联系代理商协商 ，联系方式 qq
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
