问：没有提前明确标注多久 导致我们购买之后钱付了 东西拿不到手今天解决不掉 明天我举报你们这种模式不成熟 为了圈钱不适合营运,域名抢注时间太长
答：您好，
目前查看您账号以下域名已是得标等待转移状态，账号余额充足满足转移的情况下，我们会及时提交转移，还请耐心等待。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你的规则不符合，你写个一年了还让我等一年吗 抢注的时候也没有明确标出需要等待一周 还是一个月 还是几天 还是一年的 这全网这么多人 你们这个属于提前圈钱 违规的运营模式 你们今天给我解决方案 解决不了我投诉你们这个新的营运模式
答：您好，
2. 我司预订页面也有相关提示域名成交后转入（30-60天）不等。同时用户提交确认预定的时候，是需要勾选相关规则才可以提交，即代表您同意已阅读并同意传统域名预定规则页面。您说的相关规则标注问题，已反馈相关部门再优化显示。
3. 若您着急解析，我司可协助您dns变更等操作。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮助尽快把已经缴过费用的，之我 网贸 这两类 5 个商标，审核一下，争取早点报上去，谢谢！
另外昨天申报的 两个 万知我的 两个 万知相同 暂不上报。谢谢！
答：您好，万知已经上报，无法撤销，其他商标我司会尽快处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：万知我的，和万知相同，昨天才申请的，费用还没邀呢
答：您好，没有交费的订单，我们无法直接看到，若已付费请提供订单编号，若没有费用不用管他就可以了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我的好好的突然打不开了，域名解析正常为什么跳转
答：您好，查看页面有被篡改挂马现象，请联系网站程序人员对网站检查清理并更新程序补丁。您可以将文件打包后下载至本地进行扫描查杀。
如需我司为您排查清理，请重新提交“网站挂马/中毒/非法信息清理”工单授权，将收费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：挂马以删除。望配合打开网站
答：您好，这是您程序内的跳转，挂马应该没有清理干净，建议联系您的网站程序方人员为您检查处理。
如需我司为您排查，请重新提交“网站挂马/中毒/非法信息清理”工单授权，将收费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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