问：，没注意买了共享IP，现在想买独立IP，可以得新买吗？我昨天才买，,服务器购买出错
答：您好，查看到是虚拟主机，可以单独在购买独立ip，请在管理中心-虚拟主机管理-管理-独立ip中进行购买开通即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱不能正常收件 发件时错误提示如图
答：您好，是hkwltrade.net邮局吗？目前检测状态正常，请提供下具体的发信账号和报错截图 ，我们查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：错误提示：连接方在一段时间后没有正确答复或连接的主机没有反应 连接尝试失败
问：邮件账号 liuruixue@hkwltrade.net
答：您好，检查邮箱状态正常，我司测试发信也正常，您本地把客户端配置截图我司查看一下，另外您试试 mail.hkwltrade.net 能否正常打开和登录,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名到期忘记续费 已经超过一月麻烦看下www.zsdesheng.com 还能弄回来啊
答：您好，该域名到期时间为：，域名到期后未续费，现已进入赎回期。赎回价格1200元（包含一年续费）。
请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这么贵吗
答：您好，域名进入赎回期后本身费用较高，建议比较重要的域名，赎回后可续费多年或者设置自动续费。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，经过断点测试，进入程序核实代码后出现报错 ，请问您的程序是否进行过修改，或进行过二次开发 ，建议先联系下程序开发人员先观察 ，当前主机的php web功能是没有问题的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚被退回了，不知道政策未备案不让解析，现在关了，麻烦看下初审，希望年前能下来
答：您好，已为您反馈审核专员，会尽快核实处理；请等待审核、关注状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请在开通之日起30日内登录 全国互联网安全管理平台 提交公安联网备案申请。获取《公安备案信息填写指南》。
这个必须要填写吗
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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