问：PC 手机海外基础版zfmagnet.com购买的这个云建站网站无法打开了，麻烦看下呢,购买的云建站网站无法访问
答：您好，核实域名被拦截导致 ，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2481 处理，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个主机对应ip是多少，需要支付填写
答：您好，该主机IP为：127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，只能一次注销两个吗
答：您好，
1.查看当前已经提交了网站：苏ICP备号-3，苏ICP备号-2 的注销申请了，已在管局审核中了，暂无法提交其他网站的注销申请了；
2.请原备案网站负责人及时配合短信核验，一般来说短信核验完成后，快的话两个小时左右就能注销成功，可注意查看备案状态；待管局审核通过，您请再继续提交其他网站的注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还没有注销的成功，这次怎么这么慢
答：您好，查看网站已注销成功，可刷新后核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮忙处理一下，PHP环境开启扩展。
答：您好，
抱歉给您带来不便了，当前虚拟主机环境暂时不支持使用php连接数据库。
如果您需要使用php连接数据库的话，我们可以帮您将该主机更换到我司新架构的环境。
更换以后设置好php版本，就可以通过php连接了。
确认反馈本工单后为您处理，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问老师，如果更换后，ip地址会更换吗？影不影响现在的微信小程序呢？还有备案这些
答：您好，
更换服务器以后IP地址会变，但不影响域名的备案信息。
我们给您更换到新服务器后可以告知您新服务器IP 的IP地址，您需要从新到微信小程序那边提交白名单。
否者会影响微信小程序的功能，请注意。
祝新春愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：麻烦您帮我们换一下吧！谢谢！
答：您好，
已经更换，数据迁移中，请稍等迁移完成后重新设置php版本再测试
新IP 127.0.0.1
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器上部署的网站数据库连接不上，数据库管理页面也登录不上，出现好多次了，是怎么原因
答：您好，
进一步查看系统日志及日志，mysql服务因服务器内存不足导致被系统自动结束进程进而出现数据库无法使用的问题，
当前您服务器内存是2G，建议至少升级到4G使用避免此类问题频繁出现，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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