问：您好，我一个客户从阿里云购买了一个域名，打算从我们这里购买虚拟空间备案，我需要怎样做？或者需要什么前提资料？我现在备案的域名都是我们平台下的，没有用过其他平台的域名，谢谢!
,外部域名备案问题
答：您好，使用我司空间服务器业务，不管域名在哪里注册，备案流程都是一样的https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9Ng== ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，anyangju.com域名已经实名完成，请下一步备案吧。
答：您好，好的，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为啥突然打不开了
问：
答：您好，您截图中的主机是： 域名是www.schcjn.com 我们查看之前是您网站被系统扫描到了木马，我们查看您已经解除了。目前我们查看已经可以正常重置权限了，您重新登陆下文件管理即可看到权限设置的按钮,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么屏蔽ip地址
答：您好，可以参照这个链接：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=681 操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：SSL证书配置不生效
答：您好，
问：zhongbogroup.cn如何转入
问：zhongbogroup.cn 申请转入本人账号下
答：您好，zhongbogroup.cn 域名已转入您账号，您请在管理中心-业务管理-域名管理 查看，若需续费，请自行提交。
实名更新请参见操作流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
问：麻烦开启虚拟主机状态，已清除木马文件
答：您好，已经为您开启了，请您测试下，另外建议您联系专业的开发人员协助您清理修复漏洞，避免再次出现 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：状态没有开启啊，还是停止状态
答：您好，
已经开启了。 目前查看还有挂马信息，并未处理，请立即处理， 否则还会再次关闭的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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